Analyse und Gestaltung von Matrix42-Workflows und Nutzeroberflächen für Kund:innen. Mehrjährige Erfahrung in Prozessberatung sowie sichere ITIL-Anwendung erforderlich. Eigenständige Projektsteuerung mit Entwickler:innen und Implementierungspartner:innen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, vergleichbare Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Management und/oder Prozessberatung
- Sichere Anwendung von ITIL
- Erfahrung im Solution Design und Abgleich fachlicher, technischer Anforderungen
- Bereitschaft zur Prozessverantwortung sowie Prozessentwicklung, Kontrolle, Reporting und Qualitätssicherung
- Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Auffassungsvermögen
- Ausgeprägte Dienstleistermentalität und zielgerichtete Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Praktische Erfahrung mit Matrix42 oder vergleichbaren ITSM-Tools (von Vorteil)
- Erste Erfahrung im Content-Management (von Vorteil)
Aufgaben
- ITSM-Kund:innen zu Matrix42 beraten und begleiten
- ITSM-Prozesse, Workflows und UX analysieren und gestalten
- Fachliche Anforderungen für Entwickler:innen und Implementierungspartner:innen spezifizieren
- Vorhaben eigenständig planen, steuern und begleiten
- Termine mit Entwickler:innen und Dienstleister:innen abstimmen
- Implementierte Lösungen mit Kund:innen auf Anforderungserfüllung testen
- Workshops moderieren sowie Schulungen und Trainings durchführen
- Content-Management für Wiki und Aufgaben-Tracking fachlich verantworten
- Fachbereichsanforderungen erheben und Customizing in Confluence und Jira selbst umsetzen
- X-Wiki und OpenProject künftig konfigurieren und Migration begleiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Spannende Aufgaben im Digitalisierungsumfeld
- Kollegiales Miteinander
- Individuell zugeschnittenes Weiterbildungsangebot
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Conitas GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Conitas GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen Conitas GmbH ist im IT-Bereich tätig und sucht einen IT-Projektleiter im polizeilichen Umfeld.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.