Die Jobtimisten e. K.
Sales Manager Vertriebsassistent (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Dresden
ab 45.000 - 50.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualitätssicherung eines Managed Services Projekts für IT-Systemhaus-Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer IT-Service-Strukturen mit ITIL-Prozessen erforderlich. Umfangreiche Weiterbildung und individuelle Karriereplanung.
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Anforderungen
- Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL) oder vergleichbare Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im IT Service Management
- Erfahrung im Management komplexer IT-Service-Strukturen (SLA, Eskalation, Budget, Vertragsmanagement)
- ITIL-Prozesse-Know-how, idealerweise ITIL v4 Zertifizierung, erste Erfahrungen ISO 20000
- Kundenorientierung, souveränes Auftreten, Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Zahlenverständnis, analytische und strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualitätssicherung innerhalb eines Managed Services Projekts verantworten
- Kundenzufriedenheit, Budgetvorgaben und vereinbarte Service Levels im Blick behalten
- Kund:innen als zentrale Ansprechperson betreuen
- Regelmäßige Service-, Review- und Strategiemeetings durchführen
- KPIs präsentieren und daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ableiten
- Regelmäßige abstimmende Meetings mit Delivery Einheiten, Projekt- und Teamleiter:innen sowie Kund:innen durchführen und die fortlaufende Qualität der Dienstleistungen gewährleisten
- Serviceprozesse weiterentwickeln
- Aussagekräftige Reports und Analysen zur Service- und Prozessoptimierung erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILISO 20000
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Weiterbildung
- Experten- und Führungsprogramme
- Herstellerzertifizierungen
- Individueller Schulungsplan
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (100% Bezuschussung)
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BE
ITDresden
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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