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ALAlfred Wegener Institut Helmholtz Zentrum für Polar und Meeresforschung

vor 24 Tagen

IT-Spezialist:in für Helpdesk und Client Management (m/w/x) Bremerhaven

Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von IT-Anfragen für Windows-, macOS- und Linux-Systeme im 1st-Level-Support. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Urlaubstage, Jahressonderzahlung und flexible Arbeitszeiten.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Betreuung von Arbeitsplatz- und Client-Systemen
Analyse und Behebung typischer technischer Störungen
Einsatz zentraler Systeme für Client Management, Softwareverteilung oder Inventarisierung
Bereitstellung, Pflege und Verteilung von Betriebssystem-Images auf Client-Systemen
Zentrale Bereitstellung und Verteilung von Software, Updates und Patches
Praxiskenntnisse Windows, macOS und Linux (Ubuntu, Mint) im Support- und Client-Umfeld
Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Support-Anfragen über Ticketsystem
Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Anfragen unterschiedlicher Nutzender und Fachbereiche
Verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Gute Englischkenntnisse (B1+/B2)
Erstellung verständlicher technischer Dokumentationen für Nutzende
Erfahrung in der Vermittlung von IT-Wissen
Erfahrung in der Begleitung oder Anleitung von Auszubildenden
Kenntnisse in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben (z.B. Skriptsprachen)
Erfahrung mit Prozessen rund um Bereitstellung, Ausgabe, Rücknahme und Wiederverwendung von IT-Geräten
Kenntnisse in der Weiterentwicklung und Optimierung von Support- und Client-Management-Prozessen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen unterschiedlicher Nutzungsgruppen
Erfahrung im Umgang mit Wissensdatenbanken
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Kenntnisse im Bereich Hardware- und Software-Inventarisierung
Eigenständige Strukturierung von Aufgaben
Verlässliche Abstimmung im Team
Einarbeitung in neue Technologien und Aufgabenbereiche

Aufgaben

IT-Anfragen im 1st-Level-Support aufnehmen, analysieren und bearbeiten
Offene Support-Anfragen im Ticketsystem strukturiert dokumentieren und nachverfolgen
Störungen an Laptops und Desktop- und Client-Systemen analysieren und beheben
Technische Anfragen und Störungen an Windows-, macOS- und Linux-Systemen bearbeiten und bei Bedarf eng mit den zuständigen IT-Fachteams zusammenarbeiten
Bei komplexen Supportfällen eng mit den zuständigen IT-Fachteams abstimmen
Wiederkehrende Fehlerquellen analysieren und an Maßnahmen zur Verbesserung der Support-Qualität mitwirken
Prozesse und Arbeitsabläufe im Helpdesk weiterentwickeln und optimieren
Verständliche Anleitungen und Dokumentationen für Nutzende in deutscher und englischer Sprache erstellen und pflegen
Ausbildungsrelevante IT-Inhalte praxisnah vermitteln
Auszubildende im Helpdesk-Alltag fachlich anleiten und begleiten
Auszubildende bei technischen Fragestellungen und praktischen Aufgaben unterstützen
Client-Systeme mit zentralen Client-Management-Werkzeugen betreuen und verwalten
Betriebssystem-Images bereitstellen, pflegen und verteilen
Software- und Patchstände überwachen und erforderliche Aktualisierungen umsetzen
Prozesse zur Software- und Imageverteilung weiterentwickeln
Die Bereitstellung von Client-Systemen über den Gerätepool begleiten
An Abläufen rund um Ausgabe, Rücknahme und Wiederverwendung von IT-Geräten mitwirken und diese optimieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

WindowsmacOSLinuxUbuntuMintSkriptsprachen

Benefits

Attraktive Vergütung

Jahressonderzahlung

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

30 Urlaubstage
Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Gesundheitsförderung
Firmenfitness mit Hansefit

Familienfreundlichkeit

Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Beratung bei Familien- und Pflegeaufgaben

Kinderbetreuung

Kinderbetreuungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alfred Wegener Institut Helmholtz Zentrum für Polar und Meeresforschung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ResearchBremerhaven

Das Alfred-Wegener-Institut Helmholtz-Zentrum für Polar- und Meeresforschung ist eine international anerkannte Forschungseinrichtung, die Polar- und Meeresforschung betreibt.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

Alfred-Wegener-Institut Helmholtz-Zentrum für Polar- und Meeresforschung
Ausbildung Fachinformatiker:in – Fachrichtung Systemintegration (m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor Ort
Bremerhaven
Huth Elektronik Systeme GmbH
IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg, Lübeck, Kiel, Bremen, Bremerhaven, Schwerin, Lüneburg
EUROGATE
IT Systemadministrator LINUX (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg, Bremerhaven
gsm GmbH
Technischer Betreuer für Arbeitsmarktprojekt (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Nordenham
EUROGATE Gruppe
IT-Systemintegrator / TOS Engineer (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bremerhaven, Hamburg