Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH
Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor Ort
Münster
ab 1.368,26 - 1.464,02 / Monat
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DEDEU AAG Alliance Automotive Service GmbH
IT Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem ServiceNow. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st Level)
- Erfahrungen mit dem Ticketsystem ServiceNow (von Vorteil)
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, MacOS, User- und Druckerverwaltung im Active Directory, MS Office und Intune
- Kenntnisse in MS D365, LFS, Ping und Azure
- Bereitschaft zur Wechselschicht (ab 7:00 Uhr oder bis 18:00 Uhr)
- Überblick und strukturiertes Vorgehen in Stresssituationen
- Kommunikationsfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson im IT-Support fungieren und Kolleg:innen schnell und zuverlässig unterstützen
- An der telefonischen Erreichbarkeit teilnehmen
- Supportanfragen über das Ticketsystem ServiceNow dokumentieren
- Tickets im Rahmen des 1st Level Supports eigenständig lösen
- Tickets bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiterleiten
- Bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software und Netzwerk) unterstützen
- System- und Prozessdokumentationen erstellen und aktualisieren
- Aktiv beim Einhalten und Überwachen der definierten KPIs mitarbeiten
- Eigene Ideen einbringen und aktiv zur Verbesserung von Supportprozessen beitragen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
ServiceNowWindows 10Windows 11MacOSActive DirectoryMS OfficeIntuneMS D365LFSPingAzure
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für Lebensereignisse
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Karrierechancen
Weiterbildungsangebote
- Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEU AAG Alliance Automotive Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DEU AAG Alliance Automotive Service GmbHÜber das Unternehmen
DE
AutomotiveMünster
Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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