Hübner GmbH & Co. KG
Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor Ort
Kassel
ab 1.100 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSPIRIT/21 GmbH
IT-Support-Spezialist – 1st & 2nd Level Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung der IT-Umgebung und Applikationen für externe Kund:innen, inklusive Ticketbearbeitung und Monitoring. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Unterstützung bei der Erstellung von Knowledge-Artikeln für den Shift-Left-Ansatz.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Passende Berufserfahrung als Quereinsteiger willkommen
- IT-Affinität, Neugier und Interesse an Technologien
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kundenorientierung, Freundlichkeit und Verbindlichkeit
- Klare und verständliche Kommunikation
- Teamfähigkeit, Wissensaustausch und kollegiale Unterstützung
- Bereitschaft zur 5x24-Schichtarbeit und Rufbereitschaft
Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Team die IT-Umgebung und Applikationen unserer Kund:innen betreuen
- Anfragen und Störungen bearbeiten, Tickets priorisieren und klassifizieren sowie die Bearbeitung nachvollziehbar dokumentieren
- Mit Monitoring-Tools einen stabilen IT-Betrieb unterstützen und die vereinbarten Service Level Agreements (SLA) im Blick behalten
- Sich eng mit Kund:innen, anderen Support-Einheiten und 3rd-Level-Support abstimmen und für einen verlässlichen Informationsfluss sorgen
- Gemeinsam mit dem Team an Supportprozessen arbeiten sowie Knowledge-Artikel für den Shift-Left-Ansatz erstellen und pflegen
- Nach der Einarbeitung eigene Verantwortungsbereiche rund um Hard- und Software übernehmen und Aufgaben selbstständig angehen
- Kundenorientiert arbeiten, freundlich und verbindlich kommunizieren sowie gemeinsam mit dem Team zu einer zuverlässigen Supportleistung beitragen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPIRIT/21 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SP
ITKassel
Das Unternehmen zeichnet sich durch die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups aus.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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