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VEVetter Pharma-Fertigung

IT System Engineer im Service Desk & Service Management (m/w/x)

Ravensburg, Saarlouis
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st/2nd-Level-Support für Pharmadienstleister mit 7.400+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Zuschläge für Mehrarbeit und Unternehmenserfolgsbonus.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Anwendersupport, IT-Service-Management oder IT-Infrastrukturbetrieb
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und Client-Technologien
  • Flexibilität und schnelle Anpassungsfähigkeit an technische Bereiche und Anforderungen
  • Technisches Verständnis, analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise bei Fehlerdiagnose
  • Hohe Serviceorientierung und Freude an kompetenter, lösungsorientierter Anwenderunterstützung
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer technischer Zusammenhänge
  • Teamgeist, Eigeninitiative und Motivation zur Weiterentwicklung von Prozessen und Services
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)

Aufgaben

  • IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten und nachhaltige Lösungen sorgen
  • Mitarbeitende über verschiedene Supportkanäle als kompetente Ansprechperson unterstützen und einen reibungslosen IT-Betrieb gewährleisten
  • Störungen, Lösungswegen und technischen Informationen in unserem ITSM-System sowie in der Knowledge Base strukturiert dokumentieren
  • In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern die Bearbeitung komplexer Anforderungen koordinieren und eine zielgerichtete Eskalation sicherstellen
  • Den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Netzwerk-, Server- und Virtualisierungstechnologien unterstützen
  • Infrastruktur- und Rolloutprojekte von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen technischen Inbetriebnahme begleiten
  • Für einen professionellen Betrieb im Anwenderumfeld den gesamten Lifecycle von Clients und Endgeräten betreuen
  • Den Betrieb von Medientechnik-, Druck- und Videokonferenzlösungen unterstützen
  • Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen und eigene Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Services einbringen
  • Technische Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen mit der erforderlichen Sorgfalt und Qualität erstellen und pflegen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

Microsoft WindowsMicrosoft 365Active Directory

Benefits

Attraktive Vergütung
  • Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
  • Zuschläge für Mehrarbeit
Boni & Prämien
  • Unternehmenserfolgsbonus
Weiterbildungsangebote
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
  • Bis zu 40% mobile Arbeit
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
  • Persönliche Auszeit
Familienfreundlichkeit
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Kinderbetreuung
  • Angebote für Ferienbetreuung
Ergonomischer Arbeitsplatz
  • Ergonomische Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
  • Hochwertige technische Ausstattung
Öffi Tickets
  • Deutschlandticket
Sonstige Vorteile
  • JobRad
Parkplatz & Pendelvorteile
  • Ladesäulen für E-Auto
Betriebliche Altersvorsorge
  • Vetter-Vorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Fitness- und Sportangebote

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vetter Pharma-Fertigung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

VE
PharmaceuticalsRavensburg

Das Unternehmen agiert global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten.

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  • synaforce GmbH
    IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/x)
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    Berg
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