PAIR Finance GmbH
Senior Collection Specialist - Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
ab 47.000 - 57.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PAPAIR Finance GmbH
Italian-speaking Collection Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing Italian-language customer inquiries and documenting interactions in a CRM for an AI-driven receivables management firm. Fluent Italian and English required, with customer service experience. 28 vacation days, flexible hours, and Deutschlandticket.
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Anforderungen
- Fluent Italian and English, written and spoken, professional level
- Experience in customer service or support role
- Clear, empathetic communication style and strong interpersonal skills
- Comfort with digital tools and AI-assisted platforms, quick adaptation to new systems
- Hands-on experience with ticketing systems or CRM platforms like Zendesk
- Strong organizational skills and sharp eye for detail
- Collaborative, team-oriented approach
- Background in collections, debt recovery, or financial services
- Proficiency in Spanish and/or German
Aufgaben
- Handle incoming Italian inquiries from clients, consumers, and third parties
- Provide clear, accurate account and process information
- Document all customer interactions in the CRM system
- Collaborate with colleagues and departments to resolve issues
- Flag recurring issues for process improvement
- Contribute to continuous service process improvement
- Use AI tools and internal platforms for service quality
- Ensure compliance with policies, data protection, and regulations
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – Grundkenntnisse
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
ZendeskAI-assisted platforms
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unlimited employment contract
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits voucher platform
Weiterbildungsangebote
- Personal learning & development budget
- German language courses
- English language courses
Team Events & Ausflüge
- Company summer party
- Company Christmas party
- Team events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAIR Finance GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PA
FinancialServicesBerlin
Das Unternehmen revolutioniert die Inkassobranche in Europa mit modernster Technologie und KI-gestützter Kommunikation.
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