Fresenius Digital Technology GmbH
Senior Consultant IT Governance (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bad Homburg vor der Höhe
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Nejo KI-Zusammenfassung
ITSM process ownership and documentation for ITIL compliance. 5+ years ITSM or governance experience required. Process modelling with BPMN 2.0.
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Anforderungen
- At least 5 years in ITSM or governance roles
- Proven IT Service Management experience
- ITIL-based process ownership
- Process modelling (BPMN 2.0)
- Governance frameworks experience
- Hands-on ServiceNow experience
- ServiceNow ITSM experience (SPM, Catalog, Incident/Problem workflows)
- Strong stakeholder management skills
- Strong communication skills
- Cross-segment alignment capability
- Organizational awareness
- Analytical mindset
- Problem-solving skills
- Ability to manage conflicting priorities
- Strong analytical skills
- Process engineering skills
- Business fluent German
- Business fluent English
Aufgaben
- Own and maintain the assigned ITSM process
- Ensure conformity with ITIL and legal requirements
- Drive process harmonization and standardization
- Maintain process-related documentation
- Define, monitor, and report process performance via KPIs
- Ensure transparency and timely updates on risks
- Ensure integration across ITSM practices
- Own process maturity roadmap and improvements
- Lead stakeholder alignment and communication
- Provide expert guidance and training
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITSMITILBPMN 2.0ServiceNow
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fresenius Digital Technology GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITBad Homburg vor der Höhe
The company is responsible for the implementation, management, and operation of security programs and services within the Fresenius Group.
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