Junior Customer & Sales Support Specialist (m/w/x) Unna

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanfragen und Musterbestellungen für Reinigungs- und Pflegeprodukte von Koch-Chemie. Kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst erforderlich. Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft, Koordination mit internen Ansprechpartnern.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
Freude am telefonischen Kundenkontakt und sichere schriftliche Kommunikation
Kundenorientierte, verbindliche und zuverlässige Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Auftragsabwicklung und Kundenservice
Sicherer Umgang mit MS 365, Bereitschaft zur Einarbeitung in Business Central
Sorgfältiger Umgang mit Zahlen/Stammdaten, Bewusstsein für Datenschutz/Datensicherheit
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft

Aufgaben

Kundenanfragen bearbeiten
Anliegen mit internen Ansprechpartner:innen koordinieren
Vertrieb im Tagesgeschäft unterstützen
Standardanfragen und Aufträge im Order-to-Cash-Prozess nach definierten Vorgaben bearbeiten
Eingehende Musterbestellungen erfassen und bearbeiten
Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung der zugeordneten Funktionspostfächer übernehmen
Reklamationen und Standard-Servicefälle erfassen und bearbeiten sowie Kundenanliegen bis zum Abschluss begleiten
Kunden- und Stammdaten pflegen
Leads an den Vertrieb erfassen und weiterleiten
Bei der aktiven Kundenansprache, beispielsweise zu Zubehör und Aktionen, unterstützen
Klärfälle strukturiert an die zuständigen internen Ansprechpartner:innen übergeben
Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS 365Business Central

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Koch-Chemie GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ManufacturingUnna

Das Unternehmen steht seit 1968 für hochwertige Reinigungs- und Pflegeprodukte in den Bereichen Waschchemie, Fahrzeugaufbereitung, Werkstatt und Industrie.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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