Thalia Bücher GmbH
Junior Fachinformatiker IT-Support (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Münster
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThalia Bücher GmbH
Junior IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st und 2nd Level Support für über 570 Filialen und eCommerce-Bereich eines Omnichannel-Buchhändlers. Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS, Active Directory und iOS-Support erforderlich. Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung und Personalrabatt.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS, Active Directory und iOS-Support
- Erfahrung mit Hardware (Notebooks, Drucker), Jira, Confluence, M365, Barramundi
- Erste Berührungspunkte mit IT-Security (idealerweise)
- Zuverlässigkeit und Dokumentationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für IT-Anwendende fungieren
- Schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen sicherstellen
- Freundliche und kompetente Unterstützung leisten
- Den IT-Betrieb reibungslos halten
- Zufriedenheit der Kundschaft sicherstellen
- Wiederkehrende Störungen identifizieren
- Servicequalität durch proaktive Maßnahmen kontinuierlich verbessern
- Erste Ansprechperson für IT-Probleme aller Art sein
- Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support bearbeiten
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen
- IT Client Systeme auf 2nd Level Niveau weiterentwickeln
- Bei Projekten unterstützen
- Interne Fachbereiche und externe Dienstleister beraten
- Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern fungieren
- Pflege von Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endanwendende verantworten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMac OSActive DirectoryiOSJiraConfluenceM365BarramundiIT-Security
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Persönliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne Unternehmenskultur
- Offenes, dynamisches Umfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Förderung von Diversität
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailMünster
Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
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