Edel-Optics
Kundenservice / Customer Support Agent (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHelloBetter
Junior Patient Support Manager:in (m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Patient:innen zu digitalen Therapieprogrammen per Telefon, inklusive Bedarfsanalyse und Klärung von Fragen. Abgeschlossenes Psychologiestudium erforderlich. Transparente Gehaltsbänder und attraktiver VSOP.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Psychologie (B.Sc. oder höher)
- Geduldiges und empathisches Auftreten
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Erklärungsfähigkeit
- Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und gutes Organisationstalent
- Sehr gutes technisches Verständnis und Einarbeitungsbereitschaft in Support- und CRM-Tools
- Kommunikationsstärke, perfekte Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und fließende Englischkenntnisse
- Guter Kenntnisstand des deutschen Gesundheitssystems und Interesse an Digitalisierung im Gesundheitswesen und DiGAs
- Erfahrung mit digitalen Versorgungsangeboten oder im (klinisch) psychologischen Bereich
Aufgaben
- Interessierte Patient:innen telefonisch kontaktieren und bezüglich einer Teilnahme an Online-Therapieprogrammen beraten
- Ablauf und Funktionsweise von Therapieprogrammen ausführlich erläutern
- Bedarfsanalyse durchführen, um festzustellen, ob Programme den individuellen Bedürfnissen der Patient:innen entsprechen
- Fragen und Bedenken potenzieller Patient:innen bezüglich Programmen klären
- Verschreibungsprozess erklären und bei der Registrierung unterstützen
- Registrierte Patient:innen bei organisatorischen oder technischen Fragen während der Teilnahme unterstützen
- Support-Chat für Interessent:innen, registrierte Programmteilnehmende sowie Nutzer:innen der KI-App Ello betreuen
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ZendeskJira
Benefits
Attraktive Vergütung
- Transparente Gehaltsbänder
- Attraktiver VSOP
Betriebliche Altersvorsorge
- Steuerlich absetzbare Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Ausgleich für Feiertage auf Wochenenden
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Großzügige Elternzeit
- Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HelloBetter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HE
HealthcareHamburg
The company develops evidence-based digital health applications for the prevention and treatment of mental health conditions.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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