SCQ Santander Consumer Bank AG
Kundenberater (m/w/x)
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München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Sparkassen im Kreditkartengeschäft, inklusive Produktneueinführungen und Prozessoptimierung. Kaufmännische Ausbildung und B2B-Kundenerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30+ Tage Urlaub und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in Kundenbetreuung (B2B/Endkunden), gerne Banken/Sparkassenumfeld
- Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und gewandtes Auftreten
- Erfahrung Prozess- und Qualitätsmanagement, gutes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, idealerweise Projekterfahrung
- Sehr gute, verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
- Gute Englischkenntnisse
- Eintragungsfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Geordnete finanzielle Verhältnisse (keine Privatinsolvenz/Gehaltspfändung)
Aufgaben
- Sparkassen in fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen rund um das Kreditkartengeschäft betreuen
- Betreuten Instituten bei der Einführung neuer Kreditkartenprodukte, Änderungen in der Preisstruktur sowie Fragen zu Technik- und Serviceprozessen schnell, kompetent und lösungsorientiert weiterhelfen
- Für andere Fachabteilungen bei Rückfragen zu betreuten Instituten als interne:r Ansprechpartner:in zur Verfügung stehen
- In abteilungsübergreifenden Projekten mitarbeiten, beispielsweise bei der Umsetzung neuer regulatorischer Vorgaben und der Einführung neuer Produkte
- An der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse mitwirken, Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen identifizieren und umsetzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Mehr Urlaubstage
- 30+ Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Guthabenkarte (steuerfrei)
- Essenszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprogramme
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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QA
FinancialServicesMünchen
Das Unternehmen bietet Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an.
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