S&B Personalservice GmbH
Mitarbeiter Kundenberatung B2B (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStadtwerke Potsdam GmbH
Kundenberater (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Stadtwerke-Kund:innen zu Energie- und Wasserprodukten persönlich, telefonisch und schriftlich. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Energiesektor erforderlich. 6 Wochen Urlaub, Weihnachten und Silvester frei.
Deine Match-Analyse
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Versorgungs-/Energiewirtschaft)
- Erste Erfahrungen in Kundenberatung (idealerweise)
- Motivation zur Einarbeitung in Prozesse
- Erste Berührungspunkte mit kVASy
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Aufgaben
- Kund:innen persönlich, telefonisch und schriftlich beraten
- Anliegen von Kund:innen ernst nehmen
- Serviceorientierte, verbindliche Betreuung sicherstellen
- Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen passgenau beraten
- Persönlichen und telefonischen Verkauf durchführen
- An-, Ab- und Ummeldungen bearbeiten
- Einzugsermächtigungen einrichten
- Relevante Stammdaten in Systemen pflegen
- Ratenpläne erstellen
- Rechnungs- und Kontenklärungen durchführen
- Strukturierte Lösungen bei komplexen Sachverhalten finden
- Direkte Kontaktaufnahme mit Kund:innen scheuen
- Abteilungsübergreifend an der Klärung von Kundenanliegen arbeiten
- Schnelle und nachhaltige Lösungen für Kund:innen sicherstellen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
kVASyMS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaub
- Weihnachten und Silvester frei
- Betriebsruhe zwischen Feiertagen
Workation & Sabbatical
- Angebote für Sabbaticals
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschland Ticket
Sonstige Vorteile
- Mitarbeitendenschwimmen
- Arbeitsmedizinische Wunschvorsorgen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Arbeitsplätze
Team Events & Ausflüge
- Sport- und Mitarbeitendenevents
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte in Onlineshops
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Potsdam GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ST
EnergyAutomationPotsdam
Als Stadtwerke Potsdam sorgen wir mit 1800 Mitarbeitenden für eine lebenswerte Stadt und bieten Dienstleistungen wie Strom, Wasser, Wärme, Verkehr, Entsorgung und Beleuchtung an.
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