Energiekonzepte Deutschland GmbH
Elektriker / Servicetechniker Innendienst (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Leipzig
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ENEnergiekonzepte Deutschland GmbH
Kundenbetreuer / First Level Support – Photovoltaik & Speicher (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Photovoltaik- und Speicherlösungen per Telefon und E-Mail. Mindestens 3 Jahre Kundenservice-Erfahrung, idealerweise mit technischem Bezug, erforderlich. Fahrradleasing, hochwertige technische Ausstattung.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit technischem Bezug
- Interesse an technischen Themen rund um Photovoltaik, idealerweise mit Erfahrung in Batteriesystemen, Apps oder Wallboxen
- Kommunikationsstärke, Empathie und Serviceorientierung im Kundenkontakt
- Strukturierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Kenntnisse im Eskalationsmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) und sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kund:innenanfragen zu Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen als erste Anlaufstelle bearbeiten
- Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail aufnehmen, dokumentieren und bearbeiten
- Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation und Kundenerfahrung sicherstellen
- Komplexe Fälle frühzeitig erkennen und über das Eskalationsmanagement steuern
- Einarbeitung neuer Teammitglieder im Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen unterstützen
- Ideen zur Prozessoptimierung aktiv einbringen und die Servicequalität weiterentwickeln
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-SystemeBatteriesystemeAppsWallboxen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige technische Ausstattung
Team Events & Ausflüge
- Exklusive Firmenevents
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Kinderbetreuung
- Kitazuschuss
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energiekonzepte Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EN
EnergyAutomationLeipzig
Das Unternehmen ist eines der führenden Anbieter für private Photovoltaik-Anlagen in Europa und setzt auf leistungsstarke Solartechnologien.
ekd-solar.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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