Lehmanns Media
Mitarbeiter eBook Kundenservice (m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine Angabe
Aachen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LELehmanns Media
Kundenbetreuung B2B-Kunden (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Betreuung von B2B-Kunden für Fachinformationshändler mit Fokus auf Bücher und Medien. Kaufmännische Ausbildung und erste B2B-Kundenerfahrung erforderlich. Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Organisationstalent.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Groß-/Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung Kundenbetreuung (idealerweise B2B) und Serviceverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent, Eigenmotivation und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Aufgaben
- B2B-Geschäftskund:innen ganzheitlich betreuen
- Erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Bestellungen und Abonnements sein
- Bestellungen zuverlässig und termingerecht erfassen und bearbeiten
- Abonnements von B2B-Kund:innen verwalten und pflegen
- Individuelle Angebote erstellen
- Bei der Kalkulation kundenorientierter Lösungen unterstützen
- Reklamationen zu fehlenden Printausgaben oder Online-Zugängen lösungsorientiert und serviceorientiert bearbeiten
- Kundendaten sorgfältig im Warenwirtschaftssystem pflegen und aktualisieren
- Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihren Aufträgen unterstützen
- Passende Lösungen für Kundinnen und Kunden finden
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Office-AnwendungenWarenwirtschaftssystemen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lehmanns Media erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LE
MediaAachen
Lehmanns Media ist ein führender Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien und unterstützt Wissen und Lernen durch individuelle Lösungen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- DACHSERSachbearbeiter Customer Service Kontraktlogistik (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeAlsdorf
- api GmbHFocus Sales Lizenzteam (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBaesweiler
- api GmbHVertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBaesweiler
- api GmbHInside Sales IT-Netzwerk & Managed Services (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorBaesweiler