Momento Living GmbH
Lagerist / Lagermitarbeiter Materialversorgung Produktion (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Harrislee
ab 32.000 - 36.000 / Jahr
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Reklamationen für Akustiklösungen der Marke Momento Akustik über Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung oder Sachbearbeitungserfahrung erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Quereinsteiger mit relevanter Sachbearbeitungserfahrung
- Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung in Reklamationsbearbeitung (von Vorteil)
- Serviceorientierung und Freude an Kundenkommunikation
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen (Ticketsysteme, ERP von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Reklamationen im Endkunden- und B2B-Bereich eigenständig und vollumfänglich über das interne Ticketsystem bearbeiten
- Kunden telefonisch und schriftlich im Reklamationsfall betreuen
- Eine schnelle, kundenorientierte Lösungsfindung innerhalb definierter Servicelevel sicherstellen
- Reklamationsrisiken bewerten und Vorgänge sorgfältig dokumentieren
- Reklamationsauswertungen und Statistiken erstellen und pflegen
- Lieferanten- und Dienstleisterreklamationen (z. B. Speditionen und Logistikpartner) abwickeln
- Sich eng mit Logistik, QM, Einkauf und Kundenservice abstimmen
- Bei Ersatzaufträgen und versandbezogenen Themen unterstützen
- Das Kundenservice-Team bei Bedarf im Tagesgeschäft unterstützen
- An der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Reklamationsprozesse mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
TicketsystemeERP
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Momento Living GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Momento Living GmbHÜber das Unternehmen
MO
ManufacturingHarrislee
Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Akustiklösungen für Home/Interior. Mit über 85 Mitarbeitenden entstehen Produkte mit modernem Maschinenpark.
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