Deutsche Bank
Adobe & MarTech Transformation Manager (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main
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DEDeutsche Bank
Lead - CRM Transformation & Customer Engagement (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung des Customer Engagements und der Marketing-Automation-Landschaft im Personal Banking mit Adobe Experience Platform und Journey Optimizer. Mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Engagement oder Marketing Automation erforderlich. Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Förderung der mentalen Gesundheit.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Engagement, Marketing Automation, Personalization oder Omnichannel Marketing
- Fundierte Erfahrung mit Customer-Engagement-Plattformen (Adobe Experience Cloud, Adobe Journey Optimizer, Salesforce Marketing Cloud, Braze, HubSpot)
- Nachweisbare Erfolge in Konzeption/Umsetzung datengetriebener Customer Journeys und automatisierter Kundenansprache
- Gutes Verständnis von Customer Data, Analytics, AI- und Automatisierungsansätzen
- Fähigkeit zur Kommunikation komplexer Themen auf Executive-Level und organisationsübergreifendem Vorantreiben von Veränderungen
- Hohe Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und strategisches Denkvermögen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Weiterentwicklung unseres Customer Engagements und unserer Marketing-Automation-Landschaft im Personal Banking gestalten
- Personalisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus entwickeln und skalieren
- Relevante Kundenerlebnisse über alle Kontaktkanäle hinweg schaffen
- Omnichannel-Engagement- und Personalisierungsstrategien auf Basis der Adobe Experience Platform und des Adobe Journey Optimizers konzipieren
- Neue Use Cases und Wachstumspotenziale identifizieren
- Neue Use Cases und Wachstumspotenziale gemeinsam mit Fachbereichen und Plattformteams in skalierbare Lösungen überführen
- Bereichsübergreifende Initiativen an der Schnittstelle von Vertrieb, Marketing, Analytics, Data und IT führen
- Erfolgreiche Umsetzung von bereichsübergreifenden Initiativen sicherstellen
- KPI- und Measurement-Frameworks zur Steuerung und kontinuierlichen Optimierung von Customer Engagement, Conversion und Kundenwert etablieren
- Moderne Analytics-, AI- und Automatisierungsansätze nutzen
- Personalisierung, Entscheidungslogiken und Kundenansprache kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRMCustomer EngagementMarketing AutomationPersonalizationOmnichannel MarketingAdobe Experience CloudAdobe Journey OptimizerSalesforce Marketing CloudBrazeHubSpotAIAnalytics
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung der mentalen Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Aufrechterhaltung deiner persönlichen Gesundheit
- Umfangreiche Check-up-Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Startup-Atmosphäre
- Förderliches berufliches Umfeld
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeitende
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FinancialServicesFrankfurt am Main
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