BÖWE SYSTEC GmbH
Regionaler Serviceleiter (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Augsburg, Planegg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative und strategische Weiterentwicklung der Ersatzteil- und Field-Service-Bereiche für Abfüll- und Verpackungsmaschinen. Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im industriellen Serviceumfeld erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum und aktive Mitgestaltung in mittelständischem Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, BWL) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im industriellen Serviceumfeld (idealerweise Field Service, Ersatzteilmanagement, After Sales)
- Nachweisbare Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Mitarbeiterführung sowie Teamentwicklung
- Fundierte Kenntnisse in Steuerung von Serviceorganisationen, Ersatzteil- und Servicemanagement in internationalem Umfeld
- Erfahrung in Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Controlling von Service-Kennzahlen
- Ausgeprägtes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Erfahrung in ergebnisorientierter Steuerung
- Kenntnisse in Prozessoptimierung und -standardisierung sowie Leitung von Veränderungs- und Digitalisierungsprojekten
- Erfahrung mit ERP-Systemen sowie gängigen CRM- und Service-Management-Lösungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Verständnis für technische Produkte und Anlagen
- Analytische, strategische und unternehmerische Denkweise; strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Internationale Reisebereitschaft
Aufgaben
- Operative und strategische Weiterentwicklung der Bereiche Ersatzteilmanagement und Field Service in Abstimmung mit dem Director Service leiten
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Spare Parts Management und der nationalen und internationalen Servicetechniker im Außendienst übernehmen
- Sicherstellung der Zielerreichung hinsichtlich Umsatz, Profitabilität, Produktivität, Servicequalität und Liefertreue innerhalb des Verantwortungsbereichs gewährleisten
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts sowie zur Steigerung der Effizienz und Auslastung des Field Service vorantreiben
- Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung der Bereiche Ersatzteile und Außendienst verantworten
- Steuerung, Optimierung und Standardisierung sämtlicher Prozesse entlang der Ersatzteilversorgung und der internationalen Serviceeinsätze durchführen
- Definition, Monitoring und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen vornehmen
- Sicherstellung einer hohen Ersatzteilverfügbarkeit unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Bestandszielen und Lieferperformance gewährleisten
- Steuerung und Weiterentwicklung externer Servicepartner sowie internationaler Servicestandorte im Verantwortungsbereich übernehmen
- Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und nachhaltigen Steigerung von Serviceeffizienz und Profitabilität übernehmen
- Eskalationsmanagement bei operativ und wirtschaftlich kritischen Servicefällen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durchführen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering, Operations, Supply Chain, Produktmanagement und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung pflegen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
ERP-SystemeCRM-LösungenService-Management-Lösungen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives außertarifliches Vergütungspaket
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Aktive Mitgestaltung in mittelständischem Unternehmen
- Hohe Eigenverantwortung
Sonstige Vorteile
- Strategische Weiterentwicklung des Bereichs Ersatzteile & Field Service
- Internationale Zusammenarbeit
- Betriebliches Eingliederungsmanagement
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
- Innovative Servicekonzepte mitgestalten
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Austausch mit Kunden, Serviceteams und Partnern weltweit
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote
- Gesundheitsvorsorge durch Betriebsarzt
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing / JobRad
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltige Prozesse mitgestalten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ampack GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Ampack GmbHÜber das Unternehmen
AM
ManufacturingKönigsbrunn
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter für die Abfüllung von flüssigen und viskosen Lebensmitteln in vorgeformte Becher und Flaschen.
ampack-solutions.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- RENK GroupLeiter Intralogistik (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorAugsburg
- Einkaufsberatung Kloepfel by EPSALeiter Projektmanagement (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorAugsburg
- Ampack GmbHMitarbeiter Ersatzteilmanagement / Spare Parts (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorKönigsbrunnab 50.000 - 55.000 / Jahr
- KUKA GroupFachlicher Lead Consultant für den Bereich SAP Customer Service (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorAugsburg