S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Teamleiter Vertrieb Telesales (m/w/x)
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Hameln
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und Organisation des Kundenservice-Teams für einen Omnichannel-Anbieter im Bereich Consumer Electronics. Mehrjährige Handels- und Führungserfahrung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotellerie/Handel/Event) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Starke Führungskompetenz
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Umsetzungsstärke
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Unterstützung am Nachmittag/Abend/Samstag
Aufgaben
- Das Kundenservice-Team führen und trainieren
- Das Kundenserviceteam effizient organisieren und planen, um unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
- Kundenzufriedenheit im Markt analysieren, Maßnahmen zur Optimierung identifizieren und ableiten, in Abstimmung mit der Marktgeschäftsführung
- Die nationale Service-Strategie im jeweiligen Markt implementieren
- Als erste Ansprechperson für Kundenkommunikation und Eskalationen fungieren
- Verantwortung für den Feedbackprozess rund um NPS und Social-Media-Aktivitäten übernehmen
- Die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Managements sicherstellen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen mit der Verkaufsleitung koordinieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Social Media
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei MediaMarktSaturn Retail GroupÜber das Unternehmen
ME
RetailHameln
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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