MediaMarktSaturn Retail Group
(Senior) Specialist Customer Payments - Schwerpunkt Consumer Finance (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ingolstadt, Düsseldorf
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Manager Customer Returns (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Verantwortung für den End-to-End-Retourenprozess in einem Handelsunternehmen mit Fokus auf digitale und Offline-Optimierung. Prozessverständnis und Erfahrung im Retourenmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
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Anforderungen
- Prozessverständnis und Erfahrung im Retouren-/Prozessmanagement
- Know-how zu IT- & Tech-Prozessen für Retourenhandling
- Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
- Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstorganisation, Selbstmotivation und Zielorientierung unter Druck
- Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten für abteilungsübergreifende Agilität
- Erfahrung in Erstellung und Präsentation von Reportings
- Affinität zu Zahlen & Reports
- Analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken
- Fließend Englisch und Deutsch
- Erfahrung im Handelsumfeld (E-Commerce/Retail) von Vorteil
- Umsetzungsstärke, Empathie und Vertrauensaufbau
- Kenntnisse in Budgetplanung, -kalkulation und Business Case Modellierung
Aufgaben
- End-to-End-Retourenprozess entlang der gesamten Wertschöpfungskette ganzheitlich verantworten
- Bestehende Retourenprozesse (digital und offline) analysieren, optimieren und kontinuierlich weiterentwickeln
- Eng mit IT- und Tech-Abteilungen zur Weiterentwicklung und Optimierung von Retouren-Systemen und -Tools zusammenarbeiten
- Automatisierungspotenziale im Retourenmanagement identifizieren
- Interne sowie externe Schnittstellen (u.a. Logistik, Kundenservice, Einkauf) steuern und koordinieren
- Regelmäßig Kennzahlen, Ergebnisse und Optimierungsmaßnahmen an die Geschäftsführung reporten
- Handlungsempfehlungen auf Basis von Datenanalysen ableiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – fließend
Deutsch – fließend
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Feedbacks
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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