Mitarbeiter Anwendungs-/ Systembetreuung (m/w/x)
Erstellung von Dienstplänen für den ärztlichen Notfalldienst und Anwendersupport für BD-Online bei Kassenärztlicher Vereinigung mit 9 Mio. Versicherten. Abgeschlossene Ausbildung in IT, Digitalisierung oder Gesundheitswesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in IT, Digitalisierung oder Gesundheitswesen (z.B. Fachinformatiker, Kaufmann IT-Systemmanagement, Kaufmann Gesundheitswesen) oder vergleichbar
- Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen, Anwendersupport oder Softwarebetreuung (idealerweise)
- Gute Anwenderkenntnisse Microsoft Office (Excel, Access)
- Schnelle Einarbeitung in neue Fachanwendungen
- Affinität zu IT-Anwendungen und digitalen Prozessen
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken
- Organisatorisches Geschick
Aufgaben
- Initialdienstpläne für den ärztlichen Notfalldienst in Baden-Württemberg erstellen
- Verantwortliche Personen der Bereitschaftspraxen bzw. der Fahrdienstbereiche bei der weiteren Betreuung in BD-Online unterstützen
- Zentrale Ansprechperson für Anwender:innen rund um BD-Online sein
- Bei fachlichen und technischen Fragestellungen beraten
- Bei der optimalen Nutzung der Anwendung unterstützen
- Software-Updates und neue Funktionalitäten begleiten
- Informations- und Schulungsunterlagen erstellen und aktualisieren
- Anwenderschulungen durchführen
- Eingehende Störungsmeldungen analysieren
- Bearbeitung von Störungsmeldungen mit internen Fachbereichen und externen Dienstleister:innen koordinieren
- Nachhaltige Lösungen sowie eine hohe Servicequalität sorgen
- Benutzer- und Stammdaten pflegen
- Rollen und Zugriffsberechtigungen verwalten
- Eine zuverlässige sowie datenschutzkonforme Nutzerverwaltung sicherstellen
- Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen erkennen
- Verbesserungsvorschläge einbringen
- Aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und der Anwendung BD-Online mitwirken
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilbare Stelle
- Parken
- Bezuschusste Kantine
- Betriebliche Altersvorsorge
- Soziale Leistungen
- Attraktive zusätzliche Sozialleistungen
- Weiterbildung
- Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Kassenärztliche Vereinigung Baden-WürttembergÜber das Unternehmen
Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert die ambulante medizinische Versorgung der Versicherten der Gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg.
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