ETL Bodensee IT-Service GmbH
Mitarbeiter IT-Support (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Friedrichshafen, Lindau (Bodensee), Ravensburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETechniData IT-Service GmbH
Mitarbeiter Applikationssupport (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 2nd/3rd-Level-Supportanfragen für Fachanwendungen, ERP- oder Asset-Management-Systeme bei IT-Dienstleister mit Fokus auf Unternehmen und öffentliche Auftraggeber. Erste praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich. Mobiles Arbeiten und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Applikationssupport
- Gute Kenntnisse Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssysteme
- Vertrautheit mit Ticketsystemen und idealerweise Erfahrung mit strukturierten Supportprozessen
- Kunden- und Serviceorientierung, Überblick und Lösungsfokussierung auch bei anspruchsvollen Anfragen
- Kommunikationsstärke zur verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte und souveräne Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Idealerweise Grundverständnis für genannte Technologien, IT-Service-Management-Tools und -Standards
Aufgaben
- Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support entgegennehmen
- Zugrunde liegende Probleme analysieren
- Schnelle und nachhaltige Lösungen sorgen
- Kunden und Anwendern mit Remote-Support-Tools zur Seite stehen
- Technische Themen aus den Bereichen Datenbanken (MS SQL Server oder Oracle), Fachanwendungen, ERP- oder Asset-Management-Systemen, Schnittstellen und Datenimporte, Netzwerkthemen und Active Directory bearbeiten
- Fehler und Störungen gemeinsam mit Herstellern und Fachbereichen analysieren
- Nachhaltige Behebung von Fehlern und Störungen erarbeiten
- Installation, Konfiguration und kontinuierliche Pflege der eingesetzten Applikationen sicherstellen
- Nachvollziehbare Dokumentation von Incidents, Changes und Problemlösungen erstellen
- Ticketsysteme unter Einhaltung der ITIL-Standards pflegen
- Expertise bei Updates, Releases und Migrationen einbringen
- Betriebs- und Anwenderdokumentationen eigenständig erstellen und pflegen
- In Kundenprojekten mitwirken
- Ideen und Erfahrungen in die Weiterentwicklung bestehender Lösungen einbringen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
Microsoft Windows ClientMicrosoft Windows ServerTicketsystemenIT-Service-Management
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Karriere- und Weiterentwicklung
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Steuerfreie Sach- und Zusatzleistung
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Freiraum für eigene Ideen
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zertifizierungen
Familienfreundlichkeit
- Gute Work-Life-Balance
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Betriebsausflug
- Jahresabschlussfeier
- Willkommensveranstaltung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Onboarding
Firmenfahrrad
- Fahrradfinanzierung
Mentoring & Coaching
- Individuelle Begleitung
- Intensive Einarbeitung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TechniData IT-Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TE
ITMarkdorf
Das Unternehmen bietet IT-Services, Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen und IT-Consulting für mittlere und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- pro4dynamix GmbHMitarbeiter im Support für Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. Microsoft Navision (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTettnang
- pro4dynamix GmbHAnwendungsentwickler (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTettnang
- Körber Supply Chain Automation GmbHSoftware Support Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeLeingarten, Dahn, Rottendorf, Markdorf
- synaforce GmbHIT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerg