Mitarbeiter:innen für IT-Support/Helpdesk (m/w/x) Saarbrücken

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Nejo KI-Zusammenfassung

First-/Second-Level-Support für Stadtverwaltung und städtische Eigenbetriebe, inklusive Arbeitsplatzstörungen und ITSM-Dokumentation. Dreijährige Berufsausbildung oder mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung plus fundierte IT-Kenntnisse erforderlich. Technische Koordination beauftragter IT-Dienstleister.

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Anforderungen

Abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildung oder dreijährige technische, kaufmännische oder Verwaltungs-Berufsausbildung
Mindestens dreijährige IT-Anwendersupport-Erfahrung und fundierte IT-Fachkenntnisse (alternativer Berufsweg)
Gute Kenntnisse in Windows, PC-Technik, Standardsoftware und IT-Peripherie
Kenntnisse in Active Directory, Berechtigungsverwaltung, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
Eigenständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen, Grundverständnis für IT-Prozesse
Serviceorientierung und Bereitschaft zu wechselnden Servicezeiten
Kommunikations- und Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Lernbereitschaft, Eigeninitiative und analytische Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Ausbildung vorzugsweise als Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in (von Vorteil)
Kenntnisse in IT-Serviceprozessen und Ticketsystemen (von Vorteil)

Aufgaben

First-/Second-Level-Support telefonisch, remote und per E-Mail leisten
Arbeitsplatzprobleme analysieren, lösen und im ITSM dokumentieren
Anwender:innen bei Standard-Desktop- und Büroanwendungen unterstützen
Beauftragte Fremdfirmen technisch unterstützen und koordinieren
Anwender- und Systemdokumentationen erstellen
Bei Releasewechseln unterstützen

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

WindowsActive Directory

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Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens landeshauptstadt saarbrücken erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

AdministrationSaarbrücken

Die Landeshauptstadt Saarbrücken ist die größte kommunale Arbeitgeberin des Saarlandes und legt Wert auf Vielfalt und eine kooperative Zusammenarbeit.

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