Jobdetektive - private Arbeits- & Personalvermittlung
Telefon-Sachbearbeiter:innen (m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
Werl, Dortmund
ab 14 / Stunde
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COContinentale Krankenversicherung a.G.
Mitarbeiter Hotline Anwenderbetreuung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Betreuung von Mitarbeiter:innen und Vertriebspartner:innen bei Fragen zu Kundenportalen und Online-Diensten. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
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von deinem Karriere-Agenten
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- Fähigkeit zur einfachen Erklärung technischer Sachverhalte
- Affinität für IT und Technik
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwaresupport (idealerweise)
- Kenntnisse in der Versicherungsbranche (von Vorteil)
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Handeln
- Teamspirit
- Gute kommunikative Fähigkeiten
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen und Vertriebspartner:innen telefonisch betreuen
- Kunden bei Fragen zu Kunden- und Agentursystemen telefonisch betreuen
- Kunden beim Umgang mit Kundenportal, GesundheitsApp und anderen Online-Diensten telefonisch unterstützen
- Versicherte bei fachlichen Fragen zu Kundensystemen kompetent beraten
- Bei Störungsaufträgen selbstständig und schnell reagieren
- Störungsmeldungen zielgruppenorientiert aufbereiten
- Anwendungen bei Aktualisierungen und Releases unter Anleitung testen
- Sich bei Bedarf mit internen Kontaktstellen abstimmen
- Eigenständig benötigte Informationen beschaffen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Hard- und Softwaresupport
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Continentale Krankenversicherung a.G. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CO
InsuranceDortmund
Das Unternehmen bietet als traditionsreicher Versicherungsverbund Sicherheit für Kunden und neue Mitarbeiter.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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