KUMAVISION Business Solutions GmbH
Consultant Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Markdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCOBRA - Computer´s Brainware GmbH
Mitarbeiter im CRM Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer CRM-Supportanfragen für mittelständische Unternehmen per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Analytisches Denkvermögen und strukturierte Problemlösung erforderlich. 30 Tage Urlaub und Homeoffice möglich.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Erklärung technischer Sachverhalte
- Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Problemlösung
- Nachhaltige Lösungsfindung
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support, Application Support oder technischen Kundensupport
- Gute Kenntnisse in Windows-basierten Server- und Client-Umgebungen
- Verständnis für IT-Infrastruktur und Netzwerke
- Verständnis für Microsoft-Technologien
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Deutsch verhandlungssicher
- Erfahrung mit CRM-Systemen, Business-Software oder datenintensiven B2B-Anwendungen
- Kenntnisse in SQL oder Datenbanken
- Erfahrung mit Fernwartungs- und Ticketsystemen
- Verständnis von Cloud-Anwendungen
- Verständnis von modernen Softwarearchitekturen
- Interesse an KI-gestützten Produkten und Arbeitsweisen
- Offenheit für neue Technologien
- Verfolgen aktueller Entwicklungen
- Teamorientierte Problemlösung
- Kundenverständnis im Team
- Verantwortungsbewusstsein im Team
- Bereitschaft zum persönlichen Austausch
- Motivation für die Stelle
- Begleitung von Kunden bei CRM-Lösungen
- Lösung komplexer technischer Herausforderungen
Aufgaben
- Komplexe Supportanfragen von Kund:innen und Partner:innen telefonisch, per E-Mail oder per Fernwartung bearbeiten
- Ursachen identifizieren, technische Zusammenhänge verstehen und passende Lösungen entwickeln
- Tickets eigenständig koordinieren, priorisieren und zuverlässig nachverfolgen
- Lösungswege dokumentieren und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse beitragen
- Eng mit Consulting, Product Management und Engineering zusammenarbeiten, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Die Anforderungen unserer Kund:innen verstehen und wertvolle Rückmeldungen in die Organisation tragen
- Aktuelle Tools und KI-gestützte Arbeitsweisen sinnvoll einsetzen, um Support-Prozesse effizienter zu gestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
WindowsMicrosoftSQLCRM-SystemenBusiness-SoftwareCloud-Anwendungen
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Freie Getränke
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
- Gesundheitsangebote
Firmenfahrrad
- Jobrad
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmaßnahmen
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Top-Hardware
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikationskultur
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens COBRA - Computer´s Brainware GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei COBRA - Computer´s Brainware GmbHÜber das Unternehmen
CO
ITKonstanz
Das Unternehmen entwickelt und vertreibt seit 40 Jahren erfolgreich CRM-Lösungen für mittelständische Unternehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Kramer & Crew GmbH & Co. KGMitarbeiter:in Inside Sales (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarkdorf
- COBRA - Computer´s Brainware GmbHDuales Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik (m/w/x)VollzeitWerkstudentmit HomeofficeKonstanz
- HolidayCheckSolution Manager Customer Service (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBottighofen, München
- Hummel & LindnerDATEV/EDV Support mit Steuer-Know-how (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMarkdorf