RKW Architektur + GmbH
Mitarbeiter IT-Support für 1st Level IT Support / User Helpdesk (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Düsseldorf
SCscholz.msconsulting GmbH
Mitarbeiter im First Level Support (m/w/x)
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Bearbeitung von 1st Level Supportfällen für ERP-Lösungen in einem wachsenden Softwarehaus. Analytische Kompetenz und Prozessverständnis erforderlich. Erstklassige Ausstattung, motiviertes Team.
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Anforderungen
- Teamfähigkeit
- Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
- Analytische Kompetenz und Prozessverständnis
- Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
- Engagement und Flexibilität
- Hohe Lernbereitschaft
- Guter sprachlicher Ausdruck
- Servicegedanke, Lösungs- und Kundenorientierung
- Studium Informatik, Ausbildung Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse MS SQL-Server
- C#, Angular, HTML, JavaScript von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse Microsoft Office
- Kenntnisse Windows Netzwerk-Technologien
- Perfekte Deutschkenntnisse (Wort/Schrift)
- Erweiterte Englischkenntnisse
Aufgaben
- 1st Level Supportfälle unserer Kunden analysieren und aufnehmen
- Eingehende Anfragen im eigenen Ticketsystem priorisieren, klassifizieren, erfassen, analysieren und bearbeiten
- Anfragen zur Nachverfolgung und Problembehandlung dokumentieren
- Softwaresysteme analysieren, Fehler beseitigen, Störungen beheben und Störungsmeldungen eskalieren
- Anwendungen testen
- Updates und Patches zur Qualitätssicherung und Dokumentation durchführen
- Tests neuer Software-Versionen durchführen und Feedback zu Programmverbesserungen und Programmänderungen geben
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS SQL-ServerC#AngularHTMLJavaScriptMicrosoft OfficeWindows Netzwerk-Technologien
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
Modernes Büro
- Erstklassige Ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens scholz.msconsulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei scholz.msconsulting GmbHÜber das Unternehmen
SC
ITKrefeld
Das Unternehmen ist ein stark wachsendes Software- und Beratungsunternehmen, spezialisiert auf ERP-Lösungen für Dienstleister und IT-Unternehmen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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