Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/x)
Produkt- und Bestellanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie Fragen zum Ankaufsportal; zusätzlich Kundenauswertungen. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie MS-Office-Erfahrung erforderlich. Bezahlte Überstunden und betriebliche Altersvorsorge.
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Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit MS Office
- Technikaffinität
- Freundlichkeit, Motivation und positives Auftreten bei Kunden
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Ruhe im Umgang mit schwierigen Kunden
- Freude an telefonischer Kundenbetreuung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
- Erste Erfahrung im Kundensupport und Umgang mit Online-Diensten (von Vorteil)
Aufgaben
- Produktanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem beantworten
- Kundensupportprozess kontinuierlich optimieren
- Kund:innen zu Bestellungen auf allen Verkaufsplattformen beraten
- Fragen zum Ankaufsprozess des Ankaufsportals beantworten
- Kundenauswertungen und -analysen erstellen
- Zuverlässig Verantwortung übernehmen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung
- Corporate Benefits
- Mitarbeiter-Rabatte auf alle Produkte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens mySWOOOP GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen gibt Geräten ein zweites Leben und leistet damit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
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