URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Mitarbeiter IT Service-Desk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Saarbrücken
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Nejo KI-Zusammenfassung
First-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen per Ticketsystem, Telefon und Mail. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, geförderte Karriereentwicklung.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk und Ticketsystemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Aufgaben
- Als zentrale Anlaufstelle für einen reibungslosen IT-Support sorgen
- Sicherstellen, dass Mitarbeitende jederzeit effizient arbeiten können
- First-Level-Support und Anwenderbetreuung für Hard- und Softwareanfragen leisten
- IT-Anfragen, Incidents und Service Requests im Ticketsystem, telefonisch oder per Mail bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen
- Endgeräte installieren und administrieren
- IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken erstellen und pflegen
- Tickets an 2nd-Level-Support, interne Fachabteilungen und externe Dienstleister koordinieren und eskalieren
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) sicherstellen
- IT-Projekte, Rollouts und Systemumstellungen unterstützen
- Bei IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien mitwirken
- Wiederkehrende Störungen identifizieren und deren langfristige Behebung mitwirken
- Mit Fachbereichen und IT-Teams zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs zusammenarbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-Client-SystemenMicrosoft 365Active DirectoryTicketsystemen
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Karriere- und Weiterentwicklung
- Geförderte Karriereentwicklung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Modernes Familienunternehmen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Möbel Martin B.V. & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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MÖ
RetailSaarbrücken
Das Unternehmen ist im Einzelhandel tätig und bietet eine Ausbildung zum Einrichtungsberater an.
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