Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/x)
1st-/2nd-Level-Hotline für Hard- und Softwarefragen, Bearbeitung von Tickets und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, Erfahrung im Anwendersupport sowie Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und iOS erforderlich. Bis zu 3 zusätzliche Brückentage, Heiligabend und Silvester frei.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare einschlägige IT-Kenntnisse
- Erfahrung im Anwendersupport
- Kenntnisse in Ticketsystemen, Service Requests und Incidents (von Vorteil)
- Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und iOS
- Gutes Verständnis für IT-Sicherheit und verantwortungsvolle Daten- und Rechteverwaltung
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Übersicht bei parallelen Anfragen und verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte
- Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit mit der IT-Infrastruktur
- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Aufgaben
- Mitarbeitende bei Hard- und Softwarefragen unterstützen
- 1st- und 2nd-Level-Support per Hotline leisten
- Service Requests und Incidents im Ticketsystem bearbeiten
- Störungen analysieren und passende Lösungen finden
- Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten
- IT-Geräte vor Ort verwalten, ausgeben und austauschen
- Neue IT-Arbeitsplätze einrichten
- Arbeitsplatz- und Standortumzüge unterstützen
- Komplexe Fragen mit der IT-Infrastruktur abstimmen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Bis zu 3 zusätzliche Brückentage
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
- Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen
- Mobiles Arbeiten
- Langfristiges Denken und Verlässlichkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kurze Entscheidungswege
- Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen
- Employee Assistance Program
- Jahressonderzahlung
- E-Ladestation zum vergünstigten Tarif
- Strukturierte Einarbeitung
- Freiwillige Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
- Zuschüsse oder Geschenke zu besonderen Lebensereignissen und Jubiläen
- Ticket-Plus-Karte mit 50 € monatlichem steuerfreiem Sachbezug
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Regelmäßige Lohnanpassungen nach IG-Holz-und-Kunststoff-Tarifabschlüssen
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Zuschuss
- Rabatte über Corporate Benefits
- Bike-Leasing
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Mitarbeiterevents
- Aus- und Weiterbildungsangebote
- Gesundheitsangebote, Betriebsarztbetreuung und Impfungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KLEUSBERG Gruppe Kabelsketal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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KLEUSBERG ist ein Familienunternehmen mit Zukunft, das langfristige Karrieremöglichkeiten bietet.
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