Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Betreuung von Teilnehmenden beruflicher Weiterbildungen und virtuellen Kursen, inklusive Vertragsabläufen bis zum Abschluss und Kontrolle der Lernpräsenz. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie AEVO-Eignung erforderlich. 13 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie AEVO-Eignung
- Deutschkenntnisse mindestens B2 in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office und grundlegendes IT-Know-how
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung, Struktur und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zur schnellen Informationsaufnahme und zielgruppengerechten Vermittlung
- Kaufmännische Ausbildung im Dienstleistungsbereich mit Kundenbetreuung (von Vorteil)
Aufgaben
- Teilnehmende proaktiv kontaktieren
- Betreuung in Hameln während der Öffnungszeiten sichern
- Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
- Serviceabläufe koordinieren
- Lernprozesse und Teilnehmendenpräsenz überwachen
- Bei Bedarf Unterstützungsangebote organisieren
- Feedback- und Abschlussgespräche führen
- Mit Auftraggebenden und der IHK reibungslos kommunizieren
- Kunden- und Auftraggeberanliegen bereichsübergreifend lösen, Zufriedenheit sichern
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 13 Monatsgehälter
- Freiwillige Sonderzahlungen
- Monatliches Benefits-Budget
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
- Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit
- Elternzeit
- Elternteilzeit
- Brückenteilzeit
- JobRad
- Weiterbildungs- und Karriereperspektiven
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Workation
- Mitarbeiterrabatte für Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge und Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist einer der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands und bietet berufliche Weiterbildung an.
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- IBB Institut für Berufliche BildungLernbegleiter für Büromanagement, Industrie und Gesundheitswesen (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHameln, Peine, Erfurt, Nürnberg
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- Möbel HeinrichAusbildung im Verkauf (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHamelnab 1.100 - 1.310 / Monat
- KauflandAusbildung Kaufmann im Einzelhandel (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHamelnab 1.250 / Monat