Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Kundenservice im E-Commerce (m/w/x)
Beratung von Kunden zu Modeartikeln, Größen und Materialien im E-Commerce-Umfeld. Modische Affinität und Warenkenntnisse erforderlich. 30 Urlaubstage pro Jahr, Mitarbeiter-Rabatte und kostenlose Parkplätze.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Stressresistenz
- Modische Affinität und Warenkenntnisse
- Grundverständnis E-Commerce und Einzelhandel
- Technische Grundkenntnisse (Computer)
- Erfahrungen mit Warenwirtschafts-/ERP-Systemen (von Vorteil)
- Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder Verkaufsberatung
- Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten (auch am Telefon)
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kunden zu Produkten, Größen, Materialien und besonderen Eigenschaften beraten
- Kundenanliegen bearbeiten
- Anfragen zügig und lösungsorientiert bearbeiten
- Änderungen an bestehenden Bestellungen vornehmen
- Fragen zu Rücksendungen bearbeiten
- Lieferungen nachverfolgen
- Artikel aus verschiedenen Lagerstandorten koordinieren
- Artikel pünktlich und in gewünschter Qualität bereitstellen
- Lieferzeiten analysieren
- Lieferzeiten optimieren
- Mit Versanddienstleistern und internen Abteilungen austauschen
- Mögliche Verzögerungen erkennen
- Lösungen zur Reduktion von Lieferzeiten implementieren
- Zustand gelieferter Waren überprüfen
- Sicherstellen, dass Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen
- Rechnungen, Gutschriften und weitere Bestelldokumente erstellen und verwalten
- Bestellungen überwachen
- Warentransfers überwachen
- Kontakt zu den Versanddienstleistern DHL und Hermes pflegen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Mitarbeiter-Rabatte auf unser Sortiment
- Kostenlose Parkplätze
- Zuschuss zum Jobticket
- Getränkeflatrate
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Daniels & Co. Herrenmoden GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Daniels & Co. Herrenmoden GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein erfolgreiches Familienunternehmen in der Modebranche im hochwertigen Damen- und Herrensegment.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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