expert Schlegelmilch
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
Haßfurt
SHShop-IQ GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer, schriftlicher und Ticket-Support für Einzelhandelssoftware, inklusive Kundenschulungen und Weitergabe von Änderungsanforderungen. Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder relevante technische Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder relevante technische Erfahrung
- Gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen oder schnelle Einarbeitungsbereitschaft
- Interesse an IT und Freude an Softwarearbeit
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation auf Deutsch
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Technikaffinität und Kundenberatungskompetenz bei komplexen Themen
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei parallelen Anfragen und Projekten
- Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support im Softwareumfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und Ticket lösen
- Kundenbedarf erkennen und passende Lösungen finden
- Anforderungen und Änderungen an Teams weitergeben
- Supportanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- Kund:innen in Software und externen Systemen schulen
- Hardware, Systeme und Geräte einrichten und konfigurieren
- Systembereitstellung mit Vertrieb und Projektmanagement abstimmen
- Lagerarbeiten übernehmen, Hardware verpacken und versenden
- Fehler mit Projektmanagement und Entwicklung dokumentieren
- Support weiterentwickeln und kleinere Projekte übernehmen
- Kleinere Projekte mit Kund:innen und Entwickler:innen abstimmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – ist ein Plus
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Miteinander mit Duz-Kultur und flachen Hierarchien
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring
- Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents und Teambuildings
Sonstige Vorteile
- Kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
- Offenes Ohr für Anliegen
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Shop-IQ GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Shop-IQ GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
SH
ITSchweinfurt
Shop-IQ treibt die Digitalisierung im Einzelhandel voran und fördert ein unterstützendes Team. Mitarbeiter sind ein wichtiger Teil der Mission.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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