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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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KRKraftwerk Software Systems GmbH

Mitarbeiter Kundenservice Schwerpunkt Marktkommunikation (m/w/x)

Regensburg
VollzeitRemoteJunior
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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen für Energie- und Elektromobilitätskunden der Kraftwerk-Gruppe. Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit ERP-Systemen wie SAP/Navision erforderlich. Hybrides Arbeiten mit 30 Tagen Urlaub und freien Tagen an Heiligabend/Silvester.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung in Energiewirtschaft, Wirtschaftsinformatik, BWL, Rechnungswesen oder verwandter Disziplin
  • Knowhow im Bereich Finanzbuchhaltung wünschenswert
  • Erste Erfahrungen im IT-Support oder Umgang mit ERP-Systemen (SAP oder Navision)
  • Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sichere Prioritätensetzung und Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Berührungspunkte mit ERP-Systemen oder IT-Support
  • Kenntnisse in SAP-Energiewirtschaft von Vorteil
  • Erfahrungen in energiewirtschaftlichen Abläufen oder systemischer Fehleranalyse von Vorteil
  • Klare, professionelle und freundliche Kommunikation, auch unter Zeitdruck
  • Verständliche Erklärung komplexer Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fachlich nah dran und Lust, etwas zu bewegen

Aufgaben

  • Als erste Ansprechperson Kund:innen bei Fragen, Anliegen und technischen Problemen unterstützen
  • Sicherstellen, dass jedes Anliegen kompetent, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet wird
  • Eingehende Support-Tickets entgegennehmen, prüfen und vollständig im System dokumentieren
  • Support-Tickets im Idealfall direkt lösen
  • Sicherstellen, dass alle Informationen nachvollziehbar sind und ein reibungsloser Ablauf gewährleistet bleibt
  • Eingehende Anfragen bewerten und mit technischer Unterstützung nach Art und Dringlichkeit klassifizieren
  • Anfragen bei Bedarf gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
  • Den Überblick über offene Vorgänge behalten und effizient priorisieren
  • Zur Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse beitragen
  • Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Dazu beitragen, unseren Kund:innen ein positives und professionelles Erlebnis zu bieten
  • Aufgaben vollständig remote übernehmen
  • Selbstständig und zuverlässig arbeiten
  • Flexibilität nutzen, um Kund:innen und Kolleg:innen optimal zu unterstützen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

SAPNavisionERP-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
  • Freie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Sonderurlaub
Sinnstiftende Arbeit
  • Persönliche Verantwortung
Mentoring & Coaching
  • Individuelle Förderung
Boni & Prämien
  • Jubiläumsprämien
Team Events & Ausflüge
  • Gemeinsame Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
  • BusinessBike
Sonstige Zulagen
  • Zuschuss zur Vermögenswirksamen Leistung
Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterrabatte
Snacks & Getränke
  • Kostenlose Alltagsfreuden
Modernes Büro
  • Helle, moderne Arbeitsplätze

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kraftwerk Software Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

KR
EnergyAutomationRegensburg

Die kraftwerk Gruppe vereint führende Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten an 8 Standorten und fokussiert sich auf Querverbund-, Wasser-, Energie- und Elektromobilitätskunden.

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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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  • BRITA SE
    Mitarbeiter im Kundenservice - Vertriebsinnendienst (m/w/x)
    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
    Regensburg
  • REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
    Spezialist Energiewirtschaft – Einspeiseabrechnung (m/w/x)
    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
    Regensburg
  • AKDB
    IT-Service Spezialist Signaturen & Zertifikate (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
    ab 42.000 - 65.000 / Jahr
  • SBK
    Kundenberater Krankenkasse (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Regensburg
  • TECVIA GmbH
    Software-Support-Hero (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
    Regensburg
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