Mitarbeiter Messstellenbetrieb Kundenkontaktmanagement (m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden über Telefon und E-Mail für den Messstellenbetrieb. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- SAP-Kenntnisse (wünschenswert)
- Kenntnisse Messstellenbetriebsgesetz (wünschenswert)
- Gute energiewirtschaftliche Prozesskenntnisse (wünschenswert)
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstärke
- Ganzheitlicher Blick
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanliegen und Beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle (z.B. Telefon und E-Mail) eigenverantwortlich bearbeiten
- Eine service- und kundenorientierte Kommunikation unter Berücksichtigung interner Richtlinien sowie gesetzlicher Vorgaben sicherstellen
- Komplexe Sachverhalte an spezialisierte Fachbereiche weitergeben
- Sämtliche Vorgangsdaten im System dokumentieren und verwalten
- Bei Monitoring (u.a. durch Kennzahlenberichte) zur Qualitätssicherung der Prozesse unterstützen
- In Projekten mitarbeiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
- Attraktive tarifliche Vergütung
- Weihnachtsgeld
- Erfolgsabhängige Sonderzahlung
- Ansprechende Arbeitsumgebung
- Attraktives Bürogebäude
- Modernes technisches Equipment
- Sicherer Arbeitsplatz
- Privat unfallversichert
- Gesellschaftlicher Beitrag zur Energiewende
- Strukturierte Einarbeitung
- Weiterentwicklung
- Kostenlose Parkplätze
- Laden von Elektrofahrzeugen
- Betriebsrestaurant
- Café
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrrad-Leasing
- EAM-Ferienwohnungen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
- Angebote zur Gesundheitsförderung
- Vorsorgeuntersuchungen
- Betreuungsplätze in Kinderkrippe
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EAM GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen bietet sichere Arbeitsplätze in der Region und trägt zur Energiewende bei.
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