Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Remote Support / Techniker Hotline (m/w/x)
Remote-Diagnose von Wechselrichtern und Leistungselektronik für erneuerbare Energien mittels Logs und SCADA-Daten. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support von leistungselektronischen Systemen erforderlich. 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und interne Karrierechancen.
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Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium Elektro-/Energietechnik oder Techniker-/Meisterabschluss
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support/Service/Betrieb von Wechselrichtern/leistungselektronischen Systemen
- Fundierte Kenntnisse elektrischer Systeme, Netzintegration, Analyse von Betriebsdaten/Logs
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Überblick bei Komplexität/Zeitdruck
- Freude an Teamarbeit, Kundenorientierung, sichere Kommunikation
Aufgaben
- Primäre:r Ansprechpartner:in für technische Supportanfragen sein
- Service-Tickets unter Einhaltung von SLAs und Performance-Zielen bearbeiten
- Strukturierte Remote-Diagnosen mittels Logs und SCADA-Daten durchführen
- Fehlerursachen in Hardware, Firmware oder Netzbedingungen identifizieren
- Sofortmaßnahmen zur Anlagenstabilisierung einleiten
- Firmware-Updates, Konfigurationsanpassungen sowie Komponententausche koordinieren
- Service-Teams vor Ort technisch aus der Ferne unterstützen
- Schnittstelle zu Engineering und R&D bei komplexen Problemstellungen bilden
- Transparent mit Kunden sowie internen Stakeholdern kommunizieren
- Alle Lösungswege lückenlos im Ticketsystem dokumentieren
- Wiederkehrende Fehlerbilder analysieren
- Verbesserungen ableiten
- Wissensdatenbank sowie Troubleshooting-Guides aktiv weiterentwickeln
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Edenred-Gutscheinkarte
- Bike-Leasing
- Aus- und Weiterbildungsangebote
- Interne Karrierechancen
- Fundierte Einarbeitung
- Gezieltes Onboarding
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WSTECH GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei WSTECH GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führender Spezialist für Leistungselektronik und entwickelt Lösungen für erneuerbare Energien.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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