Animal Equality Germany e.V.
Fundraising Officer (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AKAktion gegen den Hunger
Mitarbeiter:in für den Bereich Spendenservice und Spendenbuchhaltung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Spenderanfragen per Telefon/E-Mail und proaktive Spenderbindung für eine globale Hilfsorganisation. Erfahrung im Spendenwesen oder Callcenter erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
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Anforderungen
- Erfahrung in Callcenter, Spendenverwaltung/-buchhaltung oder ähnlicher Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Empathie und Überzeugungskraft in Gesprächen
- Fähigkeit, positive Erlebnisse zu schaffen
- Wertschätzende und nachhaltige Beziehungspflege
- Sorgfältige Arbeitsweise für Spendendatenbearbeitung
- Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce (idealerweise)
- Spaß an administrativen und sich wiederholenden Tätigkeiten
- Fähigkeit, Überblick zu behalten
- Affinität für Zahlen
- Routinierter und gewissenhafter Umgang mit Excel & Word
- Erfahrung mit Kommunikations- und Projekttools (Slack, Teams, Asana) (vielleicht)
Aufgaben
- Anfragen von Spender:innen per Telefon und E-Mail beantworten
- Proaktiv telefonisch mit Spender:innen in Kontakt treten, über aktuelle Themen informieren, im Fall einer Kündigung Alternativen anbieten und die Bindung an die Organisation stärken
- Regelmäßige Verbuchung von Einmal- und Dauerspendeneingängen sowie Erfassung von Lastschriftaufträgen übernehmen
- Dankbriefe, Zuwendungsbescheinigungen und weitere Korrespondenz erstellen
- Spendendaten in der Datenbank erfassen und pflegen
- Selektionen und Reports auf Grundlage der Spendendaten erstellen
- Datenimporte in Absprache mit den Fachbereichen prüfen
- Das Projektteam bei der Dokumentation von Prozessen und dem Testen neuer Lösungen im CRM-System unterstützen
- Tägliche allgemeine Bürotätigkeiten wie Erfassung von Postrückläufern und Adressaktualisierungen, Ablage und Dokumentation sowie Materialmanagement übernehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
CRM-SystemenSalesforceExcelWordSlackTeamsAsana
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gleitzeit
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Workation & Sabbatical
- Arbeiten aus dem europäischen Ausland (bis zu 6 Wochen/Jahr)
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Halbe freie Tage an Weihnachten und Silvester
- Freie Tage zu besonderen Anlässen
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuzahlung für Gesundheitsleistungen
- Urban Sports Club
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aktion gegen den Hunger erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Aktion gegen den HungerÜber das Unternehmen
AK
NonProfitBerlin
Das Unternehmen kämpft für eine Welt ohne Hunger und Not, rettet Leben und schenkt Menschen Hoffnung. Es unterstützt weltweit 21 Millionen Menschen in 52 Ländern.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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