Jungheinrich
Servicetechniker Flurförderzeuge (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Ulm, Elchingen, Leipheim, Günzburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KAKAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung des Gewährleistungsprozesses für Nutzfahrzeuge, inklusive Fehlerdiagnose und Lösungsfindung für Kunden per Telefon und E-Mail. Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung mit Meister-/Technikerweiterbildung erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im gewerblich-technischen Bereich (z.B. Landmaschinenmechaniker, Mechatroniker) oder vergleichbar
- Weiterbildung zum Meister oder Techniker (technische und kaufmännische Kenntnisse)
- Berufserfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge, Transport- und Logistikwesen (vorzugsweise im Service)
- Weiter-/Fortbildung im Bereich Hochvolt-Technik (hilfreich)
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, Eigenständigkeit und hohe Kommunikationsstärke
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in SAP und MS Office (insb. Excel)
Aufgaben
- Den kompletten Gewährleistungsprozess unserer Fahrzeuge im Bereich Logistik abwickeln
- Fehlerdiagnosen durchführen
- Für unsere in- und ausländischen Kund:innen und Service-Partner:innen Lösungsvorschläge per Telefon, E-Mail oder CRM-System erarbeiten
- Servicemeldungen und Kundenanfragen in SAP und unserem CRM anlegen und überwachen
- Gewährleistungsansprüche prüfen
- Die benötigten Ersatzteile für den jeweiligen Gewährleistungsfall identifizieren
- Unsere Prozesse im Customer Service optimieren, z.B. durch Standardisierung von Service-Unterlagen (FAQ, Ersatzteil-Listen)
- Diverse Projekte eigenverantwortlich durchführen, mitarbeiten und Ergebnisse erfolgreich umsetzen
- Eng mit Kund:innen, Servicepartner:innen und den Fachbereichen Technik, Steuerung und Entwicklung zusammenarbeiten, um zur Lösung von komplexen Problemstellungen und zur stetigen Weiterentwicklung unserer Produkte beizutragen
- Auswertungen zu Ausfallhäufigkeiten und Gewährleistungskosten mit Blick auf Produktoptimierungen und Früherkennung von Schwachstellen erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPMS OfficeExcelHochvolt-Technik
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Produktwelt
Karriere- und Weiterentwicklung
- Jährliche Entwicklungsgespräche
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine mit abwechslungsreichem Angebot
Firmenfahrrad
- Jobrad
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
KA
ManufacturingUlm
Das Unternehmen ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen und unterstützt Kunden bei komplexen Transportaufgaben.
tii-group.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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