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EGEG Deutschland GmbH

vor 3 Tagen

Office Coordinator – Customer Service & Administration (m/w/x)

Hamburg

ab 38.000 - 45.000 / Jahr

Vollzeit, TeilzeitVor OrtQuereinsteiger

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Nejo KI-Zusammenfassung

Sicherstellung reibungsloser Büroabläufe, Postmanagement und Dienstleisterkoordination bei einem führenden Anbieter von Kraftstoff und Einzelhandel mit über 1.300 Standorten. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit erster Erfahrung in Büroorganisation und Kundenservice erforderlich. Familienfreundliche Gleitzeit, 30 Tage Urlaub und Weihnachten/Silvester frei.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/mann, Kauffrau/mann für Büromanagement)
Vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung (Quereinsteiger willkommen)
Erste Erfahrung in Büroorganisation oder Office Management
Erfahrung im Kundenservice (idealerweise mit E‑Mail‑Kommunikation/Shared Inboxen)
Sicherer Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Interesse aus der Hotellerie (für Quereinsteiger)
Erfahrung in Gästebetreuung, Empfang oder Front-Office übertragbar auf Office Management/Customer Service
Organisationstalent, Multitasking-Fähigkeit und Serviceorientierung
Möglichkeit zur Weiterentwicklung von Hotellerie/Service-Erfahrung in kaufmännischem Umfeld

Aufgaben

Reibungslose Büroabläufe sicherstellen
Post- und Dokumentenmanagement übernehmen
Lieferkontrollen durchführen
Dienstleisterkoordination übernehmen
Einen professionellen Empfangs- und Serviceablauf sicherstellen
Als Service- und Kommunikationsschnittstelle für Kundenanfragen, Anliegen und Beschwerden über verschiedene Kanäle fungieren
Kundenanfragen strukturieren und bearbeiten
Kundenanfragen im Rahmen des Customer Service bearbeiten
Kundenanfragen gemäß definierter Prozesse dokumentieren und koordinieren
Eng mit Außendienst und internen Fachbereichen zusammenarbeiten, um ein hohes Servicelevel sicherzustellen
Administrative Serviceprozesse eigenständig übernehmen
Travel Support übernehmen
Kreditkartenverwaltung übernehmen
Cash Notes übernehmen
Rechnungsstellungen übernehmen
MwSt.-Rückerstattungen bearbeiten
Archivierungsprozesse verantworten
Externe Dienstleister steuern
Interne Abstimmungen für Archivierungsprozesse durchführen
Revisionssichere Dokumentation für Archivierungsprozesse sicherstellen
Rechnungsprüfung für Archivierungsprozesse durchführen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

MS-Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Familienfreundliche flexible Gleitzeitregelung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Weihnachten und Silvester frei

Lockere Unternehmenskultur

Modernes, internationales Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

Umfangreiche Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheiten

Snacks & Getränke

Kostenlose Getränke

Sonstige Zulagen

Essenszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Öffi Tickets

Vergünstigtes Deutschland-Ticket

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EG Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

RetailHamburg

Die EG Group ist ein führender Anbieter im Bereich Kraftstoff, Einzelhandel und Food-to-go mit über 1.300 Tankstellen in Deutschland.

eg.group

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