Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
First- und Second-Level-Support für Hardware, Software und mobile Geräte in globalen IT-Projekten. Mindestens 2 Jahre IT-Support-Erfahrung mit Windows-Troubleshooting und Ticketsystemen erforderlich. Edenred Card, Gutscheine und beruflicher Aufstieg.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mindestens 2 Jahre IT-Support/Onsite-Support Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse Windows-Troubleshooting und IT-Tools
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Selbstständiges Arbeiten in kundenorientierter Onsite-Umgebung
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in regulierten Umgebungen (z.B. GxP) von Vorteil
- Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für IT-Themen (Hardware, Software, mobile Geräte und Peripherie) leisten
- Als erste Ansprechperson für Endanwender:innen bei IT-Problemen vor Ort fungieren
- Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem (z. B. ServiceNow) bearbeiten
- Nutzer:innen (vor Ort und remote) schnell und professionell unterstützen
- Alle Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem sorgfältig dokumentieren
- Neues Personal beim IT-Onboarding unterstützen (Equipment-Einrichtung, Einweisung)
- Die Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- An der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services mitwirken
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Gutscheine (Geburtstag, Hochzeit, Neugeborene)
- Edenred Card
- Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Internationales Arbeitsumfeld
- Unternehmensgesponserte Veranstaltungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens D-ploy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei D-ployÜber das Unternehmen
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen, das innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen liefert.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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