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Service Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Darmstadt
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EVeverience Germany GmbH
Operations Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Leitung mehrerer Teams in Multi-Client-IT-Projekten, inklusive Personalplanung und -entwicklung. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Gehalts- und Bonusverhandlungen, offene Zusammenarbeit.
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Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise leitend
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und Service Delivery-Frameworks
- Führungskompetenz zur Teammotivation und -entwicklung
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche
Aufgaben
- Die operative Leitung mehrerer Teams an einem oder mehreren Standorten im Multi-Client-Umfeld verantworten
- Strategische Einsatzplanung und effiziente Nutzung der verfügbaren Personalressourcen durchführen
- Fachkräfte sichern und die Mitarbeiter:innenentwicklung fördern
- Mitarbeiter:innengespräche sowie Gehalts- und Bonusverhandlungen durchführen
- On- und Offboarding neuer Kolleginnen und Kollegen organisieren
- SLA-Vorgaben und KPIs überwachen und deren Einhaltung sicherstellen
- Kundenspezifische Prozessvorgaben gemäß vertraglicher Vereinbarungen umsetzen
- Mit Partnern über Ticketsysteme zur Lösungsfindung und zur Dokumentation von Lösungsschritten kommunizieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Boni & Prämien
- Gehalts- und Bonusverhandlungen
Attraktive Vergütung
- Faires Einstiegsgehalt
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, unterstützende und wertschätzende Zusammenarbeit
Weiterbildungsangebote
- Training on the Job
- Regelmäßige Schulungen
- E-Learnings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Entwicklungspfade
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Projektverantwortung
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Headsets
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Lokale Aktivitäten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Guter Kaffee
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EV
ITDarmstadt
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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