DKB Das kann Bank
Product Owner im Customer Service Back Office - Digitaler Euro (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Potsdam
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DKDKB Service GmbH
Product Owner im Customer Service Back Office - Onboarding & Automation (m/w/x)
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für die Produktvision der digitalen Kontoeröffnung für Privatkund:innen und Automatisierung von Backoffice-Prozessen. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in agiler Softwareentwicklung erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in agiler Softwareentwicklung
- Überblick bei vielfältigen Themen, parallelen Anforderungen und komplexen Abhängigkeiten
- Klare Orientierung für das Team
- Tiefes Verständnis agiler Produktentwicklung
- Wissen über Zusammenspiel von Discovery und Delivery
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Strukturierte Aufbereitung von Informationen
- Gutes technisches Grundverständnis
- Einordnen von Architektur, Schnittstellen und technischen Abhängigkeiten
- Diskussion auf Augenhöhe mit Entwickler*innen und Tech Leads
- Erfahrung im Umgang mit Pega (von Vorteil)
- Klare, strukturierte und adressatengerechte Kommunikation
- Sicherer Umgang zwischen technischen und fachlichen Gesprächspartner*innen
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Prozessverständnis
- Pragmatische Arbeitsweise
- Konsequentes End-to-End Denken
- Lösungsfindung nach MVP-Prinzip
- Kenntnisse im regulierten Umfeld (z.B. Banking) (idealerweise)
- Einordnen regulatorischer und nicht-funktionaler Anforderungen
- Vertrautheit mit gängigen Werkzeugen der agilen Produktentwicklung
Aufgaben
- Die Produktvision für die digitale Kontoeröffnung für Privatkund:innen verantworten
- Gemeinsam mit Stakeholdern die Product Roadmap für die Weiterentwicklung der Girokonto-Antragsstrecken entwickeln
- Die Automatisierung von Backoffice-Prozessen vorantreiben
- Gemeinsam mit dem Team Lösungen entwickeln, die manuelle Tätigkeiten reduzieren, Entscheidungen automatisieren und eine effiziente Bearbeitung von Kund:innenanliegen ermöglichen
- Gemeinsam mit dem Team sicherstellen, dass die Kontoeröffnung sicher und regulatorisch robust ist
- Mechanismen zur Betrugsprävention, Entscheidungsfindung und Risikosteuerung kontinuierlich weiterentwickeln
- Das Product Backlog des Teams verantworten und wertorientiert priorisieren
- Kundenbedürfnisse, strategische Ziele, regulatorische Anforderungen und technische Notwendigkeiten in Einklang bringen
- Klarheit über Ziele, Prioritäten und erwartete Outcomes schaffen
- Die fachliche Führung des Produktteams übernehmen
- Die Produktentwicklung von der Discovery bis zum erfolgreichen Go-live steuern
- Im Product Trio eng mit Business und Tech zusammenarbeiten
- Lösungsoptionen bewerten
- Faktenbasierte Entscheidungen treffen, um das Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Stabilität, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit sicherstellen
- Die Zusammenarbeit mit angrenzenden Produktteams und Stakeholdern steuern
- Fachliche sowie technische Abhängigkeiten koordinieren – insbesondere zu Konto & Karte, Kredit & Risiko sowie den angebundenen Plattformen und Services
- Für klare Verantwortlichkeiten und ein konsistentes End-to-End-Erlebnis für Kund:innen sorgen
- Den Lifecycle von Anwendungen und Prozessen im Blick behalten
- Gemeinsam mit dem Team sicherstellen, dass Themen wie Datenhaltung, Archivierung und Löschung nachhaltig in der Produktentwicklung berücksichtigt werden
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
PegaJiraConfluence
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DK
FinancialServicesBerlin
Das Unternehmen leistet als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
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