42watt
Junior Customer Success Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Kundenaufträgen und Handwerkspartnern für energetische Gebäudesanierungen. Fähigkeit zur Zusammenführung von technischen und kundenorientierten Anforderungen erforderlich. Zwei feste Home-Office-Tage, Workation im EU-Ausland.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fähigkeit zur Zusammenführung von Anforderungen und Projekt-, Kunden- und Handwerkersprachen
- Kommunikationsstärke und Offenheit im Umgang mit Menschen
- Professionelle Kunden- und Partnerbetreuung
- Empathisches und robustes Management kritischer Kundensituationen
- Charmant-spielerische Lösungsfindung in schwierigen Situationen
- Anpackende Persönlichkeit und Schlagfertigkeit
- Technische Affinität (wünschenswert)
- Interesse an Energiesanierungen oder Handwerk (wünschenswert)
- Gute Selbstorganisation im Jonglieren verschiedener Aufgaben
- Freude an Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung
- Aktives Bitten um und Anbieten von Hilfe im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
- Gute Englischkenntnisse (C1)
- Übersicht im Navigieren komplexer Sanierungslandschaften
- Nervenstärke bei hoher Dynamik
- Freude am gemeinsamen Erfolg
- Macher-Mentalität
- Wachstumsbereitschaft
Aufgaben
- Technische Fragen für die Installation klären
- Kundenaufträge mit Projektbriefings von Handwerkspartnern abgleichen
- Inputs von technischen Planungsteams koordinieren
- Offene Fragen lösen
- Handwerkspartner steuern und sicherstellen, dass sie Projektarbeiten ordnungsgemäß abarbeiten
- Ansprechperson für Handwerkspartner bei Fragen und Problemen sein
- Kunden während der Umsetzungsphase betreuen
- Teil der Customer Journey und Customer Experience verantworten
- Verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail/Tickets) bespielen
- Sicher im Umgang mit verschiedenen (CRM-) Systemen agieren
- Proaktiv kommunizieren und zwischen Kunden, Handwerkspartnern und internen Teams koordinieren
- Erfolgreiche und zufriedene Kunden- und Handwerksbeziehungen gestalten
- Projekterfolg gestalten
- Support- und Serviceprozesse optimieren
- Projektthemen im Rahmen der Weiterentwicklung von Operations übernehmen
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Zwei feste Home-Office-Tage
- Vertrauensarbeitszeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Workation (EU-Ausland)
Moderne Technikausstattung
- MacBook der neuesten Generation
Modernes Büro
- Modernes Office
Snacks & Getränke
- Kaffee
- Getränke
- Frisches Obst
- Zweiwöchentliches Breakfast-Meet-up
Sonstige Zulagen
- Monatlicher steuerfreier Benefit (50€/25€)
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly Office
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 42watt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei 42wattÜber das Unternehmen
42
EnergyAutomationMünchen
Das Unternehmen ist ein Ansprechpartner für energetische Sanierungen und hilft Hauseigentümern, den Energieverbrauch zu senken.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Enwendo GmbHEnergieberater:in (m/w/x)VollzeitRemoteKeine AngabeMünchenab 4.000 - 5.500 / Monat
- Die Bikeleasing GruppeOperational Excellence Coordinator (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen
- Telekonnekt GmbHMitarbeiter:in Operations & Finance (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGarching bei München
- 1KOMMA5° Handwerk GmbHBauleiter AC für Photovoltaik Handwerk (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen