Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Reklamationsmanager:in (m/w/x)
Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und Intercompany-Reklamationen mit Ursachenanalysen mittels 8D-Report und Ishikawa. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe, erforderlich. Mitarbeiterbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement
- Kenntnisse der Prozesse und Werkzeuge im Presswerk und Rohbau (Automobilbau)
- Sicherer Umgang mit den Automotive Core Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Reklamationen von Kunden, Lieferanten, intern und intercompany eigenständig von der Erfassung bis zum Abschluss bearbeiten
- Ursachenanalysen durchführen und Maßnahmen unter Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why) ableiten
- Interne und externe Sofortmaßnahmen einleiten und nachverfolgen
- Termin- und Maßnahmencontrolling durchführen, 8D-Reports prüfen und bei Verzögerungen eskalieren
- Erkenntnisse in CAQ-Systeme (FMEA, Prüfpläne) übertragen
- Qualitätsreportings erstellen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Kundenportale regelmäßig prüfen und bei Abweichungen abstimmen
- Q-Hinweise im Arbeitsplan pflegen und bei der Analyse von Wiederholfehlern (Deep Dive) mitwirken
- Als Ansprechpartner:in (First-Level) für qualitätsrelevante Kundenanfragen im In- und Ausland fungieren
- Qualitätsrelevante Supportanfragen bearbeiten, inklusive vollständiger Dokumentation und ggf. Übergabe an Second-Level-Support
- Bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und -audits unterstützen
- Bei der Lieferantenentwicklung durch Audits und Qualitätsgespräche mitwirken
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterbeteiligung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens voestalpine Automotive Components Dettingen GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei voestalpine Automotive Components Dettingen GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein Technologie- und Industriegüterkonzern, der einbaufertige Stanz- und Umformteile sowie Sicherheitskomponenten für Automobilhersteller entwickelt und produziert.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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