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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/x)
Bearbeitung anspruchsvoller Kundenbeschwerden im Serviceumfeld, Abstimmung mit Technik, Logistik und QM. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann) oder vergleichbar
- Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden oder im Service
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten
- Lösungsorientiertes Denken und Überblick bei komplexen Sachverhalten
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Wertschätzung bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Aufgaben
- Anspruchsvolle Kundenbeschwerden im Serviceumfeld bearbeiten und steuern
- Für eine professionelle und lösungsorientierte Abwicklung sorgen
- Transparente sowie wertschätzende Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern und autorisierten Servicepartnern sicherstellen
- Optimale Lösungen für Kunden in Abstimmung mit Technik, Logistik und Qualitätsmanagement erzielen
- Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen erkennen und aktiv in deren Weiterentwicklung einbringen
- Alle Vorgänge sorgfältig und zuverlässig in den entsprechenden Systemen dokumentieren und nachverfolgen
Ausbildung
Sprachen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1000 Miele Germany (VG D) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei 1000 Miele Germany (VG D)Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist die Vertriebsgesellschaft Deutschland (VG D) und bietet Controlling-Services für den gesamten Sales-Bereich.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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