Persönliche Kundenbetreuung und operative Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Bearbeitung technischer Produkte. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Bis zu 32 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsabwicklung, idealerweise mit technischen Produkten
- Sicherer Umgang mit SAP, Google Workspace und CRM-Systemen
- Kunden- und Serviceorientierung, Freude an Vertriebsunterstützung und Cross-Selling
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Empathie, Teamgeist und Kooperationsfähigkeit
Aufgaben
- Kunden persönlich betreuen
- Potenziale für Cross-Selling und zusätzliche Produkte und Lösungen aktiv identifizieren
- Operative Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Bearbeitung übernehmen
- Vorführgeräte für interne Vertriebsabteilungen disponieren und deren Bereitstellung koordinieren
- Warenannahme der Geräte durchführen und reibungslose Abwicklung eingehender Waren sicherstellen
- Eng mit dem Vertriebsteam und dem Vorführcenter zusammenarbeiten und für eine reibungslose Abstimmung im Tagesgeschäft sorgen
- Kunden telefonisch professionell beraten und betreuen, passende Angebote erstellen und konsequent nachverfolgen
- Reklamationen zügig, lösungsorientiert und kundenorientiert bearbeiten und positive Customer Experience sicherstellen
- Als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kundendienst relevante Anliegen koordinieren und reibungslosen Informations- und Prozessfluss sicherstellen
- Bestellungen für den Außendienst durchführen und die damit verbundene Leistungsverrechnung übernehmen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 32 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
- Firmenfitness Wellpass
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