7Days Media Services GmbH
Sachbearbeiter:in Kundendienst (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Egerkingen, Frankfurt am Main
DEdeutsche recruitment
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskund:innen per E-Mail und Telefon, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Grundkenntnisse in Englisch
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Mindset
Aufgaben
- Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen und beraten
- Anfragen, Aufträge und Reklamationen eigenständig bearbeiten und klären
- Störungen oder Auffälligkeiten identifizieren und weiterleiten
- Bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen mitarbeiten
- Eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammenarbeiten
- Bei Tests, Projekten und Prozessoptimierungen unterstützen
- Qualitäts- und Prozesskontrollen durchführen
- Daten sowie Systemparameter pflegen und anpassen
- Organisatorische Veränderungen und Onboarding-Prozesse begleiten
- Vorgänge analysieren sowie Auswertungen und Reports erstellen
- Mit externen Partner:innen und Dienstleistern abstimmen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres Arbeitsumfeld
- Zukunftsorientierte Branche
Familienfreundlichkeit
- Gute Work-Life-Balance
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
- Starker Teamzusammenhalt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens deutsche recruitment erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
FinancialServicesOffenbach am Main
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