Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und WhatsApp für über 4.500 Premium Spirituosen. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich. 30 Tage Urlaub, strukturierte Einarbeitung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Produktwissen, Systeme und Abläufe werden eingearbeitet
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice/Sachbearbeitung
- Quereinstieg aus Handel oder Gastronomie willkommen
- Freude am Telefonieren, freundliche und sichere schriftliche Ausdrucksweise auf Deutsch
- Hartnäckigkeit bei der Anliegenbearbeitung
- Eigeninitiative bei Informationsbeschaffung
- Sorgfältige Arbeitsweise und Dokumentation für nahtlose Übergaben
- Umgang mit digitalen Tools, Offenheit für Neues und Interesse an Whisky/Spirituosen
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen per Telefon, Mail und WhatsApp sein
- Anfragen von Kund:innen in Zendesk bearbeiten
- Aufträge im Warenwirtschaftssystem Alphaplan erfassen und bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten und mit Lager, Buchhaltung und Außendienst klären
- Anlaufstelle für interne Anfragen sein
- Sicherstellen, dass zwischen Abteilungen nichts verloren geht
- Kund:innen zu unserem Sortiment beraten
- Kund:innen bei der Auswahl des passenden Whiskys unterstützen
- Aufgaben in Asana organisieren
- Wissen und Abläufe in Notion festhalten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Strukturierte Einarbeitung
- Kollegiales, hilfsbereites Team
- Offene Kommunikation
- Firmenfitness
- Rabatte auf Sortiment
- Geburtstagsgutscheine
- Kaffee, Wasser und Obst
- Kostenfreie Parkplätze
- Regelmäßige Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kirsch Import GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Kirsch Import GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein Vollsortimenter im Bereich Premium Spirituosen und beliefert Handel und Gastronomie mit über 4.500 verschiedenen Spirituosen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- Kirsch Import GmbH & Co. KGLagerist:in mit Bürovertretung (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerStuhr
- Kirsch Import GmbH & Co. KGLagerist:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorStuhr
- MediaMarktSaturn Retail GroupKundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBremen
- MediaMarktSaturn Retail GroupKundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerBremen
- Hy-Lok D Vertriebs GmbHTeamassistent / Sachbearbeiter im kaufmännischen Vertriebsinnendienst (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeOyten