Hans Geis GmbH + Co KG
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Rodgau
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHans Geis GmbH + Co KG
Sachbearbeiter Service Sammelguteingang (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Überwachung von Premiumprodukten im Ticketsystem bei globalem Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich erforderlich. Familiäre Arbeitsatmosphäre, sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Service und Spedition sowie Verständnis für logistische Abläufe
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungsvermögen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
Aufgaben
- Kunden- und Partnerreklamationen sowie Klärfälle bearbeiten und im Ticketsystem strukturiert und zeitnah dokumentieren
- Premiumprodukte und Garantiesendungen betreuen und überwachen sowie vereinbarte Leistungen und Laufzeiten sicherstellen
- Zustelldifferenzen analysieren und klären sowie regelmäßige Lager-Checks zur Sicherstellung der schnellstmöglichen Auslieferung verbliebener Sendungen durchführen
- Zustellungen proaktiv avisieren sowie Kund:innen und Partner:innen frühzeitig bei Verzögerungen oder auftretenden Hindernissen informieren
- Fahrerreklamationen und Rückfragen bearbeiten sowie eng mit Fahrer:innen, Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen zur schnellen und lösungsorientierten Klärung abstimmen
- Rollkartenrückführungen bearbeiten und eine vollständige und korrekte Rückmeldung der Sendungsdaten sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives und faires Gehalt
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hans Geis GmbH + Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HA
LogisticsRodgau
Die Geis Gruppe ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeitern an 170 Standorten in Europa.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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