meistro GmbH
Team Lead Energy Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ingolstadt
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStadtwerke Neuburg a.d. Donau
Sachbearbeitung Kundenservice & Marktkommunikation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden zu Tarifen und Energielieferverträgen für regionalen Energieversorger. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Aufgeschlossenheit, Service- und Kundenorientierung, hohe Auffassungsgabe
- Souveräner Umgang mit Kundengesprächen, hohe Belastbarkeit
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse, Schleupen.CS Kenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Privat- und Gewerbekunden persönlich, telefonisch und elektronisch zu Tarifen, Energielieferverträgen und Abrechnungsfragen betreuen und beraten
- Marktkommunikationsprozesse (MaKo) einschließlich Stammdatenpflege und fristgerechter Prozessabwicklung selbstständig bearbeiten
- Kundenanliegen und kundenbezogenen Schriftverkehr einschließlich Beschwerdemanagement selbstständig bearbeiten
- Vorgänge in der Marktkommunikation in Zusammenarbeit mit Marktpartnern und IT-Dienstleistern klären
- Privat- und Gewerbekunden akquirieren sowie bestehende Kundenbeziehungen pflegen
- Kundenanliegen und auftretende Störungen eigenverantwortlich bearbeiten und klären, einschließlich Fehleranalyse und fallabschließender Behebung
- Verträge verwalten und archivieren sowie bestehende Tarifstrukturen pflegen und auswerten
- Bei der Ausarbeitung und Umsetzung neuer Vertragsprodukte unterstützen
- Kundendaten in den entsprechenden EDV-Systemen erfassen und pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeSchleupen.CS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktive tarifliche Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer, systemrelevanter und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Mentoring & Coaching
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
Familienfreundlichkeit
- Gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Zugang zur IGB-Plattform
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Neuburg a.d. Donau erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Stadtwerke Neuburg a.d. DonauÜber das Unternehmen
ST
EnergyAutomationNeuburg an der Donau
Das Unternehmen bietet eine nachhaltige Versorgung mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Mobilität und Freizeit.
stadtwerke-neuburg.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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