Entwicklung von digitalen Plattformen und individuellen Softwarelösungen für Industrie- und SaaS-Unternehmen. Mindestens 5 Jahre strategisches Account Management mit C-Level Stakeholder-Management erforderlich. Home Office und flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im strategischen Account Management
- Exzellentes Stakeholder-Management auf C-Level
- Souveräne Moderation und Beratung von Kunden
- Ausgeprägtes Business- und Finanzverständnis
- Analytisches Gespür und Proaktivität
- Führung durch Überzeugung interdisziplinärer Teams
Aufgaben
- Als zentrale Informations- und Kommunikationsdrehscheibe zwischen Geschäftsführung, Experten-Teams und Kunden fungieren
- Verantwortung für wertvollste Kundenbeziehungen übernehmen
- Account Management weiter professionalisieren
- Bestehenden Kundenstamm proaktiv zu neuem Wachstum entwickeln
- Bereits in der Vertriebsphase einbringen
- Marktlücken und Potenziale frühzeitig erkennen
- Kundenbeziehungen strategisch führen – von der Erstberatung über Workshops bis zum langfristigen Ausbau
- A-Potential-Accounts (sowie ausgewählte B-Accounts) eigenverantwortlich betreuen
- Priorisierung, Ziel- und Maßnahmenplanung von Accounts steuern
- Ungenutzte Potenziale erkennen, um daraus neue Projekte anzustoßen
- Pipeline gezielt ausbauen
- Scope und Leistungsversprechen bereits in der Pitch- und Angebotsphase aktiv mitgestalten
- Formate wie jährliche Kunden-Workshops und Reviews verantworten
- Auf Basis der Zielsetzung, Budgets und internen Dynamiken der Kunden passgenau beraten
- Brücke zwischen Kunden, Geschäftsführung und Fachteams (z. B. UX, Creative, Digital Marketing) bilden
- Projektmanager:innen helfen, Kundensignale richtig zu deuten und in die operative Arbeit zu übersetzen
- Kritische Kundensignale frühzeitig erkennen
- Eskalationen auf Entscheiderebene souverän klären
- Projektteams den Rücken freihalten
- Regelmäßig zu Status, NRR, Kundenqualität und relevanten KPIs berichten
- Im engen Austausch mit der Geschäftsführung die Weiterentwicklung unseres Account-Management-Systems vorantreiben
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Bezahlte Überstunden
- JobRad-Angebot
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens schoene neue kinder erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei schoene neue kinderÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist eine wachsende Digitalagentur mit dem Fokus auf Digital Customer Experiences.
snk.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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